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大家都知道著名的精益生產(chǎn)七大浪費(fèi)（TIMWOOD），而事實(shí)上，如果管理工作不到位，也會(huì)造成極大的浪費(fèi)，它不像出現(xiàn)廢品那樣直觀，因此而管理浪費(fèi)經(jīng)常被忽視，甚至被視之為理所當(dāng)然。以下7種管理浪費(fèi)，你有沒(méi)有遇到呢？

1、管理工作“等”

在管理工作中，等待的浪費(fèi)主要表現(xiàn)在以下幾方面：    

等待上級(jí)的指示：上級(jí)不安排工作下級(jí)就坐等，上級(jí)不指示下級(jí)就不執(zhí)行，上級(jí)不詢問(wèn)下級(jí)就不匯報(bào)，上級(jí)不檢查下級(jí)就拖著辦……這種心態(tài)指引下，很多工作是在多次檢查和催辦下才完成的，造成極大的浪費(fèi)。

等待下級(jí)的匯報(bào)：任務(wù)雖已布置，但是沒(méi)有檢查、監(jiān)督。不主動(dòng)深入調(diào)查情況，掌握第一手資料，只是被動(dòng)地聽(tīng)下級(jí)匯報(bào)，不做核實(shí)就做決定或者向上級(jí)匯報(bào)，都將帶來(lái)嚴(yán)重的管理問(wèn)題。
    

等待對(duì)方的回復(fù)：“我已與對(duì)方聯(lián)系過(guò)，什么時(shí)候得到回復(fù)我無(wú)法決定，延誤工作的責(zé)任應(yīng)該由對(duì)方負(fù)責(zé)，我只能等。追究責(zé)任也不怕，我某月某日把這份文件送給對(duì)方，這里記錄得很清楚，對(duì)方不回復(fù)我能怎么辦？你還是和對(duì)方聯(lián)系一下吧，以免耽誤工作。” 這樣的對(duì)話出現(xiàn)在工作中，就要引起充分的警惕。
     

等待生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系：職能部門(mén)不主動(dòng)去為現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，而是坐等現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系，有時(shí)還很不耐煩，認(rèn)為多等一會(huì)有什么了不起，卻沒(méi)有設(shè)身處地去為現(xiàn)場(chǎng)著想，嚴(yán)重地影響了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的及時(shí)解決。

對(duì)于這種浪費(fèi)，根據(jù)不同企業(yè)的文化氛圍，如果不能用Y理論激勵(lì)員工去消除等待的浪費(fèi)，就需要用X理論去加強(qiáng)管理（X理論認(rèn)為人們有消極的工作源動(dòng)力，而Y理論則認(rèn)為人們有積極的工作源動(dòng)力），對(duì)于較重要的工作，可以用5W1H來(lái)進(jìn)行計(jì)劃分解，然后進(jìn)行控制、檢查和考核。

2、管理工作無(wú)序

缺乏明確的規(guī)章、制度、流程，工作中容易產(chǎn)生混亂，有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無(wú)序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。

職責(zé)不清造成的無(wú)序：由于制度、管理等方面的原因，造成某項(xiàng)工作好像兩個(gè)部門(mén)都管，卻糾纏不休，原來(lái)的有序反而變成無(wú)序，造成極大浪費(fèi)。例如：某個(gè)部門(mén)某個(gè)人，當(dāng)看到一項(xiàng)工作比較緊急，如果不做就會(huì)影響到公司利益時(shí)，進(jìn)行了補(bǔ)位。這時(shí)就出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象：責(zé)任部門(mén)反而放任不管了，這也是一種無(wú)序。
     

業(yè)務(wù)能力低下造成的無(wú)序：素質(zhì)低下、能力不能滿足工作需要，都會(huì)造成了工作的無(wú)序。應(yīng)該承擔(dān)某項(xiàng)工作的部門(mén)和人員，因能力不夠而導(dǎo)致工作混亂無(wú)序；當(dāng)出現(xiàn)部門(mén)和人員變更時(shí)，工作交接不力，協(xié)作不到位，原來(lái)形成的工作流程經(jīng)常被推翻，人為增加了從“無(wú)序”恢復(fù)到“有序”的時(shí)間。
     

有章不循造成的無(wú)序：隨心所欲，把公司的規(guī)章制度當(dāng)成他人的守則，沒(méi)有自律，不以身作則，不按制度進(jìn)行管理考核，造成無(wú)章無(wú)序的管理，影響員工的積極性和創(chuàng)造性，影響部門(mén)的整體工作效率和質(zhì)量。這種人為造成的無(wú)序危害更大。
     

業(yè)務(wù)流程的無(wú)序：直線職能制的縱向部門(mén)設(shè)置，對(duì)橫向的業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重割裂，各部門(mén)大多考慮一項(xiàng)工作在本部門(mén)能否得到認(rèn)真貫徹，而很少考慮如何協(xié)助相關(guān)部門(mén)順利實(shí)施。通常考慮以本部門(mén)為中心，而較少以工作為中心，不是部門(mén)支持流程，而是要求流程圍繞部門(mén)轉(zhuǎn)，從而導(dǎo)致流程的混亂，工作無(wú)法順利完成，需要反復(fù)協(xié)調(diào)，加大管理成本。

這些無(wú)序出現(xiàn)的頻次多了，就會(huì)造成企業(yè)的管理混亂。管理者應(yīng)該分析造成無(wú)序的原因，努力抓住主要矛盾，使無(wú)序變?yōu)橄鄬?duì)有序，從而整合資源，發(fā)揮出最大的效率。

3、協(xié)調(diào)不力企業(yè)喪失凝聚力

所謂協(xié)調(diào)，就是指組織中的一切要素、工作或活動(dòng)要和諧地配合，以便于組織的整體目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。而如果在管理工作中協(xié)調(diào)不力，就會(huì)造成工作停滯等方面的浪費(fèi)：

工作進(jìn)程的協(xié)調(diào)不力：某些工作應(yīng)由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)沒(méi)有明確界定，處于部門(mén)間的斷層，相互間的工作缺乏協(xié)作精神和交流意識(shí)，彼此都在觀望，認(rèn)為應(yīng)該由對(duì)方部門(mén)負(fù)責(zé)，結(jié)果工作沒(méi)人管，原來(lái)的小問(wèn)題也被拖成了大問(wèn)題。
     

上級(jí)指示的貫徹協(xié)調(diào)不力 ：對(duì)上級(jí)的工作指示及相關(guān)會(huì)議布置的工作沒(méi)有傳達(dá)，即使傳達(dá)了卻沒(méi)有進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)來(lái)組織落實(shí)，形成口號(hào)接力，工作在本部門(mén)出現(xiàn)停滯，沒(méi)有得到有效地貫徹，形成工作盲區(qū)。
     

信息傳遞的協(xié)調(diào)不力：信息流轉(zhuǎn)到某個(gè)部門(mén)出現(xiàn)了停滯，使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門(mén)掌握不到，難以有效地開(kāi)展工作。信息沒(méi)有分類匯總，停滯在分散之中；信息沒(méi)有得到充分分析、核實(shí)和利用，依舊停滯在原始狀態(tài)之中；信息不準(zhǔn)確，造成生產(chǎn)盲目、物資供應(yīng)混亂、計(jì)劃的頻繁調(diào)整、沒(méi)有效益的加班及庫(kù)存的增加。
     

業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)不力：絕大多數(shù)的管理活動(dòng)，不是一個(gè)部門(mén)所能獨(dú)立完成的，需要兩個(gè)以上部門(mén)相互配合，按橫向的業(yè)務(wù)流程來(lái)完成。但是由于縱向部門(mén)設(shè)置對(duì)業(yè)務(wù)流程的割裂，會(huì)形成一些斷點(diǎn)。

協(xié)調(diào)不力是管理工作中最大的浪費(fèi)之一，它使整個(gè)組織不能形成凝聚力，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)調(diào)精神，導(dǎo)致工作效率的低下。

4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素閑置

我們把管理工作中的庫(kù)存浪費(fèi)稱之為“閑置”。機(jī)構(gòu)重疊，職能重疊……形成人浮于事，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素不能得到有效利用，造成了閑置的浪費(fèi)。

固定資產(chǎn)的閑置：過(guò)于樂(lè)觀地估計(jì)了市場(chǎng)形勢(shì)和低估了生產(chǎn)潛力，熱衷于擴(kuò)大規(guī)模，容易導(dǎo)致固定資產(chǎn)的閑置，廠房、生產(chǎn)設(shè)備等因開(kāi)工不足而導(dǎo)致浪費(fèi)，使公司的成本升高，利潤(rùn)降低，競(jìng)爭(zhēng)力下降。
     

職能的閑置或重疊：公司在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)為某些部門(mén)設(shè)置了一些職能，但在實(shí)際工作中，該職能卻沒(méi)有發(fā)揮作用，造成了部門(mén)職能的閑置，而且對(duì)公司的相關(guān)工作產(chǎn)生了影響。
     

工作程序復(fù)雜化形成的重疊：在某些情況下，對(duì)于一些不重要的任務(wù)，上級(jí)其實(shí)只承擔(dān)簽字的職能，但如果沒(méi)有上級(jí)的簽字或認(rèn)可，則業(yè)務(wù)就無(wú)法進(jìn)行，會(huì)出現(xiàn)等待和停滯等浪費(fèi)。
     

人員的閑置：人多好辦事，都強(qiáng)調(diào)本部門(mén)工作的重要性，增加人員，三個(gè)人干兩個(gè)人的工作。
     

信息的閑置：公司內(nèi)外充斥著大量的信息和原始數(shù)據(jù)，本應(yīng)當(dāng)從中汲取有用的信息，但管理層未經(jīng)過(guò)匯總、分析等處理，進(jìn)行放大輸出。
     

扁平化管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織再造、過(guò)程管理等方法，都是工作流程化、規(guī)范化、職責(zé)化的有效措施，可以從某種程度上減少閑置的浪費(fèi)。

5、應(yīng)付

顧名思義，應(yīng)付就是工作雖然干了，但是不主動(dòng)、不認(rèn)真，敷衍了事，不追求最好的結(jié)果，從而缺乏實(shí)際效果，是責(zé)任心不強(qiáng)的一種表現(xiàn)形式，這種浪費(fèi)在工作中是經(jīng)常見(jiàn)到的。

應(yīng)付基礎(chǔ)工作：在體系管理中，許多應(yīng)該日常進(jìn)行的工作沒(méi)有認(rèn)真去做，不重視日常規(guī)范管理，缺乏踏實(shí)的基礎(chǔ)工作，稽核前突擊表面工作，以應(yīng)付檢查，實(shí)際效果可想而知。

應(yīng)付檢查：公司布置的工作，沒(méi)有按計(jì)劃要求去完成，只做一些表面文章，去應(yīng)付公司的檢查。
     

應(yīng)付導(dǎo)致前松后緊：在涉及系統(tǒng)性和流程性工作時(shí)，如果前面不認(rèn)真，則將對(duì)后續(xù)工作產(chǎn)生較大的影響，例如交貨期確認(rèn)不準(zhǔn)確、不及時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)制造系統(tǒng)出現(xiàn)額外加班等多種浪費(fèi)。
     

應(yīng)付造成虎頭蛇尾：在工作中沒(méi)有計(jì)劃與自查，做事只做前面，隨著時(shí)間的推移，后面的就忘做了甚至不做了。
     

對(duì)這種司空見(jiàn)慣的浪費(fèi)現(xiàn)象，決不能麻木不仁，聽(tīng)之任之，而應(yīng)該建立健全以績(jī)效為中心的監(jiān)督考核機(jī)制，以減少浪費(fèi)。

6、低效    

工作的低效率或者無(wú)效率：相對(duì)于管理工作的高效率而言，低效率造成的隱性浪費(fèi)是非常大的；原來(lái)只要一個(gè)人承擔(dān)的工作，需要兩個(gè)以上人員來(lái)完成；應(yīng)該按計(jì)劃完成的任務(wù)反復(fù)拖期。
     

錯(cuò)誤的工作是一種負(fù)效率：沒(méi)有一次把事情做好就是最大的浪費(fèi)，應(yīng)該正確完成的工作被做錯(cuò)，會(huì)出現(xiàn)返工、重做、糾正等浪費(fèi)，甚至影響到整體。

低效率是由什么原因造成的呢？

其中因素包含很多，例如：方法不當(dāng)、組織內(nèi)思維僵化等，需要管理者自身提高學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)管理技能。

7、管理無(wú)“理”可依

管理成本是企業(yè)成本構(gòu)成的一項(xiàng)重要組成部分，即各職能部門(mén)在生產(chǎn)、供應(yīng)、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用成本。管理必須依“理”行事，來(lái)控制成本，減少浪費(fèi)。

目標(biāo)指標(biāo)不合理：管理是要有“理”可依，但前提是“理”是正確的。如果“理”本身出現(xiàn)了問(wèn)題，或者我們理解錯(cuò)了，那么結(jié)果就可想而知了。

計(jì)劃編制無(wú)依據(jù)：下達(dá)了目標(biāo)指標(biāo)，卻不知道怎樣分解，靠“拍腦子”和想當(dāng)然去制定預(yù)算和計(jì)劃，缺乏可執(zhí)行性。對(duì)于非量化的工作，不進(jìn)行細(xì)化，不具備可操作性。短期計(jì)劃沒(méi)有圍繞中長(zhǎng)期計(jì)劃進(jìn)行編制，兩者之間出現(xiàn)脫節(jié)和背離，沒(méi)考慮連續(xù)性。將帶來(lái)極大的危害。  
     

計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)肅：上級(jí)沒(méi)通知我，我不知道計(jì)劃的內(nèi)容，所以無(wú)法執(zhí)行；實(shí)際情況變化過(guò)快，使計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行；由于前道環(huán)節(jié)工作沒(méi)有及時(shí)完成，致使計(jì)劃無(wú)法完成；公司制訂的目標(biāo)、指標(biāo)由于執(zhí)行有困難而不予落實(shí)，按照自己想象的內(nèi)容去執(zhí)行；
     

計(jì)劃?rùn)z查不認(rèn)真：計(jì)劃出現(xiàn)了偏差，要么是計(jì)劃報(bào)高了，要么是計(jì)劃漏編了，不去思考如何改變，用完成的心態(tài)去做。
     

計(jì)劃考核不到位：由于無(wú)法了解和掌握計(jì)劃的進(jìn)度和完成情況及存在問(wèn)題，而難以實(shí)施考核。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，措施不到位，致使下期的計(jì)劃中又沒(méi)有體現(xiàn)或糾正，導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期存在。
     

投入產(chǎn)出不匹配：目標(biāo)指標(biāo)雖然完成了，但是成本是否過(guò)高？投資回報(bào)率是多少？已經(jīng)知道要得不償失，但因?yàn)橐呀?jīng)向總公司提交了計(jì)劃，而硬著頭皮干到底，使企業(yè)繼續(xù)遭受損失和形成新的浪費(fèi)。 
    
管理工作中的“七種浪費(fèi)”，要比豐田生產(chǎn)方式所指出的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的“七種浪費(fèi)”嚴(yán)重得多，但是解決起來(lái)也困難得多。

因此，我們必須對(duì)消除浪費(fèi)活動(dòng)的艱巨性和長(zhǎng)期性要有清醒的認(rèn)識(shí)。從消除點(diǎn)滴的管理浪費(fèi)做起，向著徹底消除浪費(fèi)的目標(biāo)一步一步地走下去。