在我國(guó)城市化進(jìn)程持續(xù)推進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)施投入不斷加大的總體背景下,建筑地產(chǎn)行業(yè)獲得了快速發(fā)展;在此過(guò)程中,一批建筑地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)脫穎而出,實(shí)施全國(guó)性戰(zhàn)略、開(kāi)展跨地域競(jìng)爭(zhēng)。顯然,建筑地產(chǎn)企業(yè)的快速發(fā)展對(duì)人力資源管理水平提出了更高的要求。
不可忽視的是,受宏觀調(diào)控政策影響,建筑地產(chǎn)企業(yè)也面臨著較大不確定性。但唯一可以肯定的是,在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情況下,只有不斷提升自身管理水平、構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在行業(yè)洗牌之中贏得先機(jī)。來(lái)自HR系統(tǒng)廠商、咨詢機(jī)構(gòu)、企業(yè)用戶等方面的嘉賓圍繞建筑地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)信息化與HR系統(tǒng)的基本模式與選型等各個(gè)方面作了深入解讀。
第一,管理一體化。這個(gè)問(wèn)題涉及到企業(yè)總部對(duì)跨地域項(xiàng)目部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和職能管理方式,人力資源管理自然也包含其中。如何合理設(shè)計(jì)和實(shí)施管控,成為企業(yè)業(yè)務(wù)拓展中的一個(gè)重要問(wèn)題。
第二,人才缺乏。一方面,建筑地產(chǎn)企業(yè)普遍經(jīng)歷了從單體項(xiàng)目公司到多項(xiàng)目、跨區(qū)域公司的發(fā)展過(guò)程;另一方面,很多建筑企業(yè)沿產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行縱向、橫向一體化拓展,像中鐵建、中建,都從建設(shè)施工向房地產(chǎn)方向發(fā)展,再如中鐵工程局,原來(lái)主要做鐵路工程,但近年來(lái)逐漸轉(zhuǎn)向城市輕軌,甚至向公路建設(shè)方面發(fā)展。
這些企業(yè)在多元化發(fā)展過(guò)程中,本身的人才不適應(yīng)新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),人才缺乏現(xiàn)象非常突出,比如房地產(chǎn)更強(qiáng)調(diào)資源整合,這與施工企業(yè)對(duì)人的要求存在較大差異。
第三,文化融合,這與人才缺乏有一定關(guān)聯(lián)性。人員規(guī)模擴(kuò)大,要么從內(nèi)部挖掘,要么靠外部引進(jìn),很多企業(yè)一開(kāi)始會(huì)側(cè)重內(nèi)部,但后來(lái)往往發(fā)現(xiàn)只從內(nèi)部挖掘不行,開(kāi)始加強(qiáng)外部引進(jìn),像大連萬(wàn)達(dá)就是如此。這時(shí),內(nèi)外部人員之間的文化融合就成為影響企業(yè)效率的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
第四,信息化。我覺(jué)得信息化解決了一個(gè)核心問(wèn)題,就是信息溝通與反饋,因?yàn)槲锢砩系木嚯x加大了管理難度,怎樣強(qiáng)化信息溝通與反饋是企業(yè)多項(xiàng)目、跨地域發(fā)展中的一大挑戰(zhàn)。
建筑地產(chǎn)行業(yè)管理的最大特點(diǎn)就是項(xiàng)目部制,地域分散、單位分散、工期各不相同。這樣各項(xiàng)目單位的組織結(jié)構(gòu)、工資制度、用人方式就可能存在差異;但它們又具有共性,即項(xiàng)目生命周期相同,都是從籌備到最后撤銷(xiāo)的過(guò)程。
需要補(bǔ)充的是,用工管理是建筑地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中的突出問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目部,有本地化員工,又有總部職工,他們?cè)诠芾碇贫?、?jī)效與薪酬制度上都不相同,如何平衡協(xié)調(diào)是一個(gè)難點(diǎn)。
另外,如何將跨地域企業(yè)的人力資源管理切實(shí)管控起來(lái),也是建筑地產(chǎn)企業(yè)總部對(duì)各項(xiàng)目部單位管理的難點(diǎn)所在。
其次,在跨區(qū)域、多層次、多項(xiàng)目擴(kuò)張過(guò)程中,人力資源管理怎樣真正從事務(wù)性管理上升到戰(zhàn)略管理的高度是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。剛才首開(kāi)股份所做的案例介紹談到,當(dāng)HR們整天忙于基礎(chǔ)性事務(wù)性工作的時(shí)候,是否清楚老板最重視什么?其實(shí)老板關(guān)心的就是幾件事,主要是成本、銷(xiāo)售、工程管理、關(guān)鍵人才這幾個(gè)問(wèn)題。
在建筑地產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中,我們看到很多建筑企業(yè)越來(lái)越像房地產(chǎn)企業(yè),比如集團(tuán)主體是地產(chǎn)開(kāi)發(fā),而下屬項(xiàng)目公司定位于建設(shè)。在這種模式下,對(duì)人員要求大不相同,以前公司招聘強(qiáng)調(diào)技術(shù)導(dǎo)向,而現(xiàn)在則更多地強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì),比如操盤(pán)能力、投融資能力,綜合性要求更強(qiáng)。
概括地說(shuō),人事管理主要關(guān)注人事信息的控制、崗位職責(zé)的確定等內(nèi)容,人力資源管理更關(guān)注職能與體系建設(shè),比如說(shuō)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等模塊建設(shè),而人力資源開(kāi)發(fā)則更關(guān)注企業(yè)員工潛能的開(kāi)發(fā),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。