要通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)提高企業(yè)管理水平,只選取一個(gè)適合本企業(yè)特點(diǎn)的軟件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人力資源管理軟件通常只是一個(gè)通用的系統(tǒng)框架,提供諸如報(bào)表生成、查詢(xún)、宏等輔助工具來(lái)協(xié)助使用者工作。作為一種通用的系統(tǒng),它適用于多種行業(yè)和企業(yè)的需要,能夠處理各種各樣的,包括規(guī)范或不規(guī)范、普遍存在或特殊、相對(duì)簡(jiǎn)單或錯(cuò)綜復(fù)雜的情景。因此,實(shí)施中根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和企業(yè)所在地的政策法規(guī),給這個(gè)骨架里"添血添肉"就非常重要。毫不夸張地說(shuō),項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵就在于這種被稱(chēng)為實(shí)施過(guò)程"添血添肉"的工作?!?br/> 由于人力資源管理系統(tǒng)管理的是所有與人相關(guān)的數(shù)據(jù),信息量大,變化頻繁,內(nèi)部關(guān)聯(lián)性較弱,數(shù)據(jù)的采集、確認(rèn)、更新和檢查都比較困難,而且其管理的信息與員工的切身利益密切相關(guān),特別是工資計(jì)算不能有任何錯(cuò)誤,因此,實(shí)施工作尤為繁瑣和困難,其難度和工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般人的預(yù)計(jì)。為了最大限度地提高企業(yè)的人力資源管理水平,成功地實(shí)施人力資源管理系統(tǒng),需要特別注意以下7點(diǎn):
一、主要領(lǐng)導(dǎo)的理解和全力支持
人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施不只是人事部門(mén)或計(jì)算機(jī)部門(mén)的事。為了保證數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確和及時(shí),需要企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)和全體員工的積極配合。同時(shí),采用人力資源管理軟件,需要在充分回顧企業(yè)政策的基礎(chǔ)上,根據(jù)先進(jìn)的人力資源管理理念,從程序到操作進(jìn)行全面改進(jìn)。所有這些工作,如沒(méi)有企業(yè)決策層的參與是很難實(shí)現(xiàn)的。
二、培訓(xùn)
通過(guò)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?nèi)藗?、特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)的思維方式和行為方式,讓他們學(xué)會(huì)并習(xí)慣于通過(guò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行科學(xué)的管理,而不是決策憑感覺(jué),分析憑經(jīng)驗(yàn)。不光要明白采用人力資源管理系統(tǒng)的好處,更重要的是要了解系統(tǒng)功能和系統(tǒng)的運(yùn)行方式,學(xué)習(xí)軟件系統(tǒng)中蘊(yùn)涵的先進(jìn)理念,主動(dòng)積極地反思現(xiàn)行的體系,探討改進(jìn)的方案。
三、改進(jìn)企業(yè)的相關(guān)制度和信息結(jié)構(gòu)
由于歷史的原因和條件的局限,很多企業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)制度、人事相關(guān)信息的組成和報(bào)表不盡合理和科學(xué)。而實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)正是一個(gè)非常好的契機(jī)來(lái)回顧本企業(yè)不合理、不科學(xué)或不符合國(guó)家相關(guān)法律和規(guī)章的地方,重新合理地組織人事相關(guān)信息和報(bào)表,從而減少企業(yè)運(yùn)行的潛在風(fēng)險(xiǎn),將人力資源部員工的工作放在刀刃上。因此,實(shí)施人力資源軟件不應(yīng)只是單純地將現(xiàn)行的制度和報(bào)表計(jì)算機(jī)化,而是應(yīng)該充分地回顧本企業(yè)的相關(guān)政策和信息組成,去掉不合理的成分,將改進(jìn)的建議報(bào)告給企業(yè)的決策領(lǐng)導(dǎo)并爭(zhēng)取付諸實(shí)施?! ?br/> 四、明確項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)
在項(xiàng)目的初期,應(yīng)該明確整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo),需要采集的數(shù)據(jù),需要保留的歷史信息,現(xiàn)有數(shù)據(jù)如何規(guī)范化以及項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間和進(jìn)度安排等等。
五、組織精悍的項(xiàng)目實(shí)施小組
項(xiàng)目實(shí)施小組人員的組成應(yīng)包括企業(yè)管理人員,人事、薪資、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員,他們將負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)有效性的檢查,提供相關(guān)建議,培訓(xùn)其他人員,建立系統(tǒng)和檢查各部門(mén)的運(yùn)行程序。項(xiàng)目實(shí)施小組應(yīng)明確每個(gè)小組成員的工作職責(zé)。他們也將是該企業(yè)運(yùn)行人力資源管理系統(tǒng)的主要骨干和技術(shù)支持。
六、測(cè)試軟件功能
項(xiàng)目實(shí)施小組在明確實(shí)施目標(biāo)和進(jìn)度后,要根據(jù)實(shí)施目標(biāo)全面測(cè)試購(gòu)買(mǎi)的軟件系統(tǒng),爭(zhēng)取在3個(gè)月內(nèi)將軟件系統(tǒng)95%的錯(cuò)誤解決掉。由于人力資源管理系統(tǒng)需要處理的信息關(guān)系非常復(fù)雜,各企業(yè)的需求也不盡相同,再加上軟件的商品化程度遠(yuǎn)不如已經(jīng)運(yùn)行多年的成熟軟件產(chǎn)品,存在的錯(cuò)誤較多。如果不在項(xiàng)目實(shí)施的初期解決這些問(wèn)題,隨著問(wèn)題的不斷暴露,不僅會(huì)浪費(fèi)大量的人力,更嚴(yán)重的是會(huì)使人們失去信心,嚴(yán)重影響工作的進(jìn)展。
七、建立科學(xué)的程序性文件
人事相關(guān)信息的特點(diǎn)是信息量大、變化頻繁,采集和確認(rèn)困難而且無(wú)內(nèi)聯(lián)關(guān)系。采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)管理人事信息要求數(shù)據(jù)的采集、更新能夠完整、準(zhǔn)確和及時(shí)。這兩者之間的矛盾會(huì)因?yàn)樾孪到y(tǒng)的投入運(yùn)行而變得越來(lái)越突出。新系統(tǒng)在運(yùn)行后無(wú)疑會(huì)迫使一部分員工改變已經(jīng)熟悉了的工作方法和習(xí)慣,學(xué)習(xí)包括計(jì)算機(jī)知識(shí)在內(nèi)的新知識(shí)、新方法、新程序,一部分人的利益也許會(huì)受到影響。在系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中,很多企業(yè)由于有關(guān)人員素質(zhì)較低、工作責(zé)任心不強(qiáng),加上某些管理人員的隨意指揮,會(huì)造成系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行事倍功半,而且降低了系統(tǒng)的功效。所以,除加強(qiáng)培訓(xùn)外,建立必要的科學(xué)的程序性文件,做到有章可循,減少和杜絕各種特例情形,才能為人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施和正常運(yùn)行提供有效保證。