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戴明獎(jiǎng)是日本質(zhì)量管理最高獎(jiǎng)項(xiàng)，也是世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)之一。在剛剛過去的2013年，為豐田汽車提供冷鍛螺栓的制造商MEIDOH公司獲得了2013年度的戴明獎(jiǎng)，當(dāng)被問及如何實(shí)施質(zhì)量管理時(shí)，該公司領(lǐng)導(dǎo)給出了這樣的答案：持續(xù)開展和推進(jìn)全面質(zhì)量管理（TQM）活動(dòng)，基于全面質(zhì)量管理思想和原則進(jìn)行機(jī)制建設(shè)。看到相關(guān)報(bào)道，小編也做了一些功課，通過學(xué)習(xí)，小編總結(jié)了全面質(zhì)量管理的四項(xiàng)原則與大家分享。

全面質(zhì)量管理（TQM）基本原則一：預(yù)防原則

    在企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作中，要認(rèn)真貫徹預(yù)防的原則，凡事要防患于未然。產(chǎn)品產(chǎn)生的過程大概分為三個(gè)階段：設(shè)計(jì)階段、制造階段和檢驗(yàn)階段。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段應(yīng)采用失效模式、效應(yīng)及后果分析與失效樹分析等方法找出產(chǎn)品的薄弱環(huán)節(jié)，在設(shè)計(jì)上加以改進(jìn)，消除隱患。在產(chǎn)品制造階段應(yīng)采用SPC等科學(xué)方法對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，盡量把不合格品消滅在發(fā)生之前。在產(chǎn)品的檢驗(yàn)階段，不論是對(duì)最終產(chǎn)品或是在制品，都要及時(shí)反饋質(zhì)量信息并認(rèn)真處理。

全面質(zhì)量管理（TQM）基本原則三：協(xié)作原則

    協(xié)作是大生產(chǎn)的必然要求。生產(chǎn)和管理分工越細(xì)，就越要求協(xié)作。一個(gè)具體企業(yè)的質(zhì)量問題往往涉及到許多部門，如無良好的協(xié)作，是很難解決的。因此，強(qiáng)調(diào)協(xié)作是全面質(zhì)量管理重要原則之一。

全面質(zhì)量管理（TQM）基本原則二：經(jīng)濟(jì)原則

    全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，但無論質(zhì)量保證的水平或預(yù)防不合格的深度都是沒有止境的，我們必須考慮經(jīng)濟(jì)性，建立合理的經(jīng)濟(jì)界限。這就是經(jīng)濟(jì)原則。由于國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)必須在實(shí)施全面質(zhì)量管理的同時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理，追求經(jīng)濟(jì)上的最適宜方案。

全面質(zhì)量管理（TQM）基本原則四：PDCA循環(huán)

    說到PDCA循環(huán)，可能在這里是一個(gè)老生常談的話題，P指計(jì)劃(Plan)、D指執(zhí)行(Do)、C指檢查(Check)、A指采取措施(Action)，但任何科學(xué)的質(zhì)量體系活動(dòng)都離不開PDCA循環(huán)的周而復(fù)始、循環(huán)不已。

    以上就是全面質(zhì)量管理（TQM）的四項(xiàng)基本原則：預(yù)防、協(xié)作、經(jīng)濟(jì)、PDCA循環(huán)。基于這四項(xiàng)基本原則，持續(xù)和推進(jìn)全面質(zhì)量管理活動(dòng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升顧客滿意度和員工滿意度，從根本上改變企業(yè)體制從而使企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展，是戴明獎(jiǎng)的真正意義所在。