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1、誰才是人力資源的主要管理者？

我想大家大部分當然會認為人力資源部是公司人力資源的主要管理者，前文提到的那位面試B哥的面試官就是這么認為的，人力資源總監就是全公司人力資源的主要管理者。

那么我們用三個問題來推演一下

①  組成公司的最底層、人數最多的人力資源是誰？

是普通員工或職員！

②  誰在管理普通員工或職員，對他們的工作結果承擔責任？

是部門經理！

③  誰在管理部門經理？

是總經理或老板！

那么人力資源部管理了誰？管理了員工還是管理了經理？好像都不是，也許一個非常優秀的人力資源總監在管理好人力資源部之余還可以部分管理部門經理，但一般也不會直接對部門經理的工作結果承擔責任，那應該叫影響。所以一個很尷尬的結論是有沒有人力資源部，公司的人力資源都有人在管理，部門經理才是人力資源的主要管理者。事實上，很久很久之前也確實沒有人力資源部，現在，很多小公司也仍然沒有人力資源部。

2、那么，人力資源部的定位是什么？

那么我們又回到“炸掉人力資源部”這個論調上來了。我們真的不需要人力資源部嗎？

作為HR的職場老鳥，B哥認為隨著公司規模的日益擴大，社會環境因素對公司的影響日益復雜，市場競爭的愈加激烈，業務層管理者需要更多的時間專注在業務層事務的管理上，公司人力資源部目前仍然有存在的必要，但是人力資源部的定位應該是不一樣的，新的人力資源部應該要扮演一個為公司提供高效管理工具、手段和服務，幫助公司管理者管理好公司人力資源的角色。

3、人力資源管理三支柱

事實上，就在托馬斯·斯圖沃特和著名管理學家拉姆扎蘭相繼提出“炸掉人力資源部”和“分拆人力資源部”的論調之后，著名人力資源管理學家戴維·尤里奇對他們的觀點發起了反擊并提出了自己的解決方案。在他的《Human Resource Champions》一書中，他提供了一個希望能夠真正讓人力資源部在公司體現其價值的人力資源部組織架構變革方案，即我們目前最流行的“三支柱”模型。

①人力資源業務合作伙伴（HR BP)：嵌入式工作的人力資源，與業務部門領導共同解決人才、領導力和組織能力的議題；

②專家中心（COE）：提供專業領域系統的分析、建議及解決方案，績效薪酬方案、例如培訓發展方案等；

③人力資源共享服務中心（HRSSC）：處理事務性工作，例如社保、公積金、個稅、員工招聘等。