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培訓(xùn)者的四大角色功能，分別是

學(xué)習(xí)戰(zhàn)略制定者：制定和實(shí)施與組織發(fā)展方向協(xié)調(diào)一致的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。

業(yè)務(wù)合作伙伴：為業(yè)務(wù)和其他部門提供有助于績(jī)效改善的解決方案，尤其是學(xué)習(xí)方案。

學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理者：設(shè)計(jì)、開發(fā)、提供、評(píng)估并管理好解決方案的相關(guān)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

專業(yè)培訓(xùn)者：精通并有效應(yīng)用培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。

為履行好這些職責(zé)，培訓(xùn)工作者應(yīng)具備以下專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能

如果一個(gè)培訓(xùn)工作者具備以上能力，試問，還有誰能看輕培訓(xùn)部門和培訓(xùn)人員在組織中的作用呢？

當(dāng)然，培訓(xùn)工作者應(yīng)首先對(duì)照這一勝任力模型問問自己如下的問題：

·我是否應(yīng)該在培訓(xùn)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展？

·我應(yīng)該成為一個(gè)全才還是一個(gè)專才？

·我應(yīng)該選擇走管理之路還是專業(yè)之路？

·我應(yīng)該培養(yǎng)和發(fā)展哪些勝任力？

·我應(yīng)該如何開始下一步的行動(dòng)？

專業(yè)能力和素質(zhì)是培訓(xùn)工作者勝任崗位的基礎(chǔ)，今天，我們就第四個(gè)問題“我應(yīng)該培養(yǎng)和發(fā)展哪些勝任力”作重點(diǎn)探討！

向全才或培訓(xùn)管理者方向發(fā)展的培訓(xùn)工作者，一定要具有扎實(shí)的基礎(chǔ)能力和專業(yè)領(lǐng)域能力。

基礎(chǔ)能力

全球化心態(tài)

如今，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，更需要培訓(xùn)工作者有足夠的動(dòng)力發(fā)展自己，各種學(xué)習(xí)資源都能信手拈來。

尤其是近一兩年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，更迫使培訓(xùn)工作者抱著全球化的學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷進(jìn)步，將前沿理論落實(shí)到實(shí)際工作中。

業(yè)務(wù)技能

業(yè)務(wù)合作伙伴的角色功能要求培訓(xùn)工作者能夠真正理解業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出方案，并從戰(zhàn)略思維的高度，推進(jìn)任務(wù)計(jì)劃的推進(jìn)和實(shí)施，并評(píng)估結(jié)果。

人際交往技能

培訓(xùn)工作者不可忽視人際交往能力，具體需做到以下幾點(diǎn)：

·建立信任

·有效溝通

·聯(lián)絡(luò)關(guān)系

·影響他人

·兼收并蓄

專業(yè)領(lǐng)域能力

教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)是培訓(xùn)工作者的核心工作之一，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)也是工作重點(diǎn)之一。其中需要掌握的重點(diǎn)有學(xué)習(xí)策略的選擇、學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)、移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)等。

培訓(xùn)提供

培訓(xùn)工作者不僅要提供完備的學(xué)習(xí)方案，還要重點(diǎn)考慮教學(xué)的呈現(xiàn)方式。同一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采用不同的學(xué)習(xí)方式和技術(shù)呈現(xiàn)，效果也會(huì)有所差別。當(dāng)面授課、混合式學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式以及e-Learning、LMS、LCMS、在線績(jī)效支持系統(tǒng)等學(xué)習(xí)技術(shù)需慎選擅用！

績(jī)效改善

培訓(xùn)者需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行績(jī)效差距分析、制定績(jī)效改善計(jì)劃、開發(fā)績(jī)效問題解決方案。

評(píng)估學(xué)習(xí)效果

隨著技術(shù)變遷，對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)估方法更為重要，大數(shù)據(jù)的思維方式值得借鑒。

管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目

為確保那些對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略或績(jī)效有著重要影響的學(xué)習(xí)解決方案能夠順利實(shí)施，培訓(xùn)工作者必須具備從學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)、提供到評(píng)估整個(gè)流程的管控能力。

整合式人才管理

新版模型更為關(guān)注人才管理系統(tǒng)的整合，這就要求培訓(xùn)工作者需在企業(yè)內(nèi)完善學(xué)習(xí)體系的建設(shè)與運(yùn)營、繼任計(jì)劃與人才梯隊(duì)的建設(shè)。

學(xué)習(xí)技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、大數(shù)據(jù)思維的迅速滲透，要求培訓(xùn)工作者在吃透?jìng)鹘y(tǒng)學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí)，擁抱新技術(shù)。

教練

教練技術(shù)在中國企業(yè)應(yīng)用程度偏低，而事實(shí)上，企業(yè)管理教練技術(shù)可以迅速提升組織績(jī)效。

變革管理

學(xué)習(xí)即實(shí)驗(yàn)。為應(yīng)對(duì)今天的組織所面臨的更多來自內(nèi)部或外部的變革驅(qū)力，培訓(xùn)管理者必須要能在組織中喚起對(duì)未來重要問題的重視，通過識(shí)別變革目標(biāo)、刺激學(xué)習(xí)需求、選擇有效的學(xué)習(xí)策略來完善組織能力。

知識(shí)管理

學(xué)習(xí)型社會(huì)要求企業(yè)建立起學(xué)習(xí)型文化，建設(shè)企業(yè)大學(xué)是對(duì)組織正規(guī)與非正規(guī)學(xué)習(xí)的運(yùn)營化管理方式之一。