“未來的競爭是人才的競爭,找到一個好的合格的人力資源高級管理人才是在這場人才競爭戰(zhàn)中贏得先機的重要條件。”一句話就足以證明人力資源管理者在企業(yè)中的地位。但是,這也使人力資源管理者承擔(dān)了更加重要的職責(zé)和更大的壓力,對人力資源管理者的素質(zhì)要求也越來越高。那么,在企業(yè)人力資源管理還尚未規(guī)范化的今天,基于中國本土企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,要成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源管理者必備的素質(zhì)有哪些呢?
現(xiàn)今《HR 從業(yè)人員能力素質(zhì)狀況分析》的報告中尖銳地指出, 中國H R 界從業(yè)人員綜合表現(xiàn)出以下5 個特征: 1. 專業(yè)度不夠, 中國企業(yè)中85% 的HR 從業(yè)人員是非人力資源專業(yè)的;
缺乏必要的敬業(yè)精神, 缺乏一種積極向上的人生觀;
缺乏戰(zhàn)略分析能力, 65% 的精力用在人員招聘、薪酬發(fā)放、績效評估等日常事 務(wù)性工作上, 沒有時間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問題, 缺乏系統(tǒng)的思維;
職業(yè)素質(zhì)不高, 人力資源管理者往往先從個人利益出發(fā), 完全依照老板旨意行事, 根本不考慮是否符合法律、政策的規(guī)定;
5. 缺乏創(chuàng)新,被動地處理例行的日常事務(wù), 工作僅限于簡單或者稍高層次的模仿。
面對現(xiàn)今HR的現(xiàn)狀。改善HR的職業(yè)素質(zhì)是迫在眉睫的事。作為學(xué)人力資源專業(yè)而又有意圖去從事這個行業(yè)的我們來說更要了解人力資源管理者的必備素質(zhì)。并且努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
一、人力資源管理者要努力提高自己的專業(yè)知識。作為人力資源管理方面的專家,人力資源管理人員必須具備一定的人力資源管理類專業(yè)知識與技能,特別是在必要時,還要掌握一套嚴密的人力資源管理技術(shù)與方法,從而打破任何人都能成為人力資源管理者的觀念,在一定的程度上強化專業(yè)素養(yǎng)對于從事人力資源管理工作的基礎(chǔ)與意義。
1、HR戰(zhàn)略與企業(yè)文化:根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計,如何把HR戰(zhàn)略與企業(yè)文化緊密地結(jié)合起來。
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計:根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、資源狀況、現(xiàn)有的核心流程以及同行企業(yè)的最佳實踐模式,分析公司的組織結(jié)構(gòu),設(shè)計企業(yè)組織機構(gòu)。
3、流程分析與流程再造:流程是組織內(nèi)部的從供應(yīng)商到客戶的價值增長過程,流程的有效性與效率將直接影響到組織的有效性、效率與客戶滿意度。
4、工作分析:工作分析是人力資源管理的一項傳統(tǒng)的核心職能與基礎(chǔ)性工作。一份好的職位說明書無疑是一幅精確的“企業(yè)地圖”,指引著人力資源的方方面面。
5、基于戰(zhàn)略的績效管理:績效問題是任何公司都面臨的長期挑戰(zhàn),HR必須掌握績效管理與績效目標(biāo)分解的工具、方法;績效制度設(shè)計與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解等相關(guān)知識。
6、全面薪酬戰(zhàn)略體系:薪酬的不同的要素該如何正確的組合才能有效地發(fā)揮薪酬的作用;薪酬管理有效支持公司的戰(zhàn)略和公司價值的提升的方法和工具。
7、能力管理:建立素質(zhì)模型,將素質(zhì)模型應(yīng)用到人力資源管理的不同領(lǐng)域,從而真正將人力資源管理回歸到建構(gòu)組織能力和人力資源開發(fā)利用上。
8、招聘:制定人才選擇戰(zhàn)略,進行準確的工作分析和勝任特征分析,有效的人力資源分析與規(guī)劃,應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力的評估;對招聘成本的評估。
9、培訓(xùn)體系的建立與管理:培訓(xùn)是促成“以人為本”的企業(yè)文化的重要手段,制定有效的年度培訓(xùn)計劃是HR人員面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。
二、除了專業(yè)知識還要更好的掌握其他領(lǐng)域的知識。以培養(yǎng)統(tǒng)籌全局的能力和戰(zhàn)略性思維方式。
企業(yè)在選擇HR時,一般比較注重對候選人所掌握的專業(yè)知識的考察,但是,HR要參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策,要與CEO和其他業(yè)務(wù)部門溝通,僅僅具備人力資源方面的專業(yè)知識顯然是遠遠不夠的。他還必須掌握其他領(lǐng)域的知識,這樣才能符合新時期對一個合格的HR人員的要求,那就是成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)的人力資源管理領(lǐng)域的技術(shù)專家。相關(guān)知識包括:組織行為學(xué)、心理學(xué)、項目管理、經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷學(xué)、財務(wù)管理學(xué)、生產(chǎn)管理學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、法律等等。
要有最起碼的敬業(yè)精神和道德。1.、要有最起碼的忠誠度,要把忠誠視為做人之本。忠誠于公司,忠誠于老板,忠誠于自己的工作,與公司榮辱與共、同舟共濟。2、要學(xué)會誠實守信。在于人的交往與工作中,珍視自己的信用,將守信當(dāng)做自己工作和處事的準繩。做一個值得別人信任的可靠之人。3、無論做什么工作都能全身心的投入到工作中去,都能任勞任怨、勤勤懇懇地工作。4、在工作和生活中提高陳本意識,養(yǎng)成為公司節(jié)約成本的習(xí)慣。5、對工作傾注全部的熱情,把工作當(dāng)作一種樂趣,以飽滿的激情去行動、去奮斗。6、將敬業(yè)意識深植于腦海之中,將工作當(dāng)成需用生命去做的事,并對此付出全身心的努力。7、對企業(yè)對工作要有責(zé)任感。
提高創(chuàng)新精神。
現(xiàn)今,公司在強調(diào)要整合、要創(chuàng)新,人力資源的思考與格局也在不斷地改變,人力資源策略并非只是產(chǎn)、銷、人、發(fā)、才的管理,而是應(yīng)思考公司競爭優(yōu)勢、底線及利潤。 第一、提出一種新的運行思路并加以有效實施。第二,創(chuàng)設(shè)一種新的組織機構(gòu),并使之有效運轉(zhuǎn)。第三,發(fā)明或引進一項新的技術(shù),并使之付諸實踐。第四,創(chuàng)立或引進一項新的制度。第五,設(shè)計一種新的管理方式。
除了上述根據(jù)現(xiàn)階段HR素質(zhì)現(xiàn)狀提出的一些技能外,人力資源管理者要具備的必要素質(zhì)包括很多:
公正、忠信、堅定不移的意志力;“以人為本”的管理理念;熟練掌握辦公軟件;提高外語能力;對人性的正確、全而地了解以及淵博的知識;溝通協(xié)調(diào)能力;納諫傾聽能力;社會交往能力;敏銳細致的洞察能力。
人力資源管理者肩負著對企業(yè)(或組織)人力資源開發(fā)與管理的重要職責(zé),掌握著一半生產(chǎn)力要索的控制管理權(quán)(甚至是全部的,因為人力資源在某種
意義上可以看作是企業(yè)(或組織)生存發(fā)展的第一資源)。因此,人力資源管理者必須要完善自身素質(zhì),才能找到更好的企業(yè)。為企業(yè)帶來效益和利潤。以便自己在企業(yè)中更好的生存和發(fā)展。