項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量管理是指要做好質(zhì)量的計(jì)劃、目標(biāo)和職責(zé),并在建設(shè)中通過一系列的活動(dòng)來保證、控制和改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量,使項(xiàng)目建設(shè)向著預(yù)想的方向發(fā)展。要做好質(zhì)量管理,項(xiàng)目經(jīng)理就必須做好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作。
第一,在項(xiàng)目建設(shè)開始之前,項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該制定好有效的項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃,明確項(xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并把計(jì)劃作為建設(shè)過程中質(zhì)量管理的重要指導(dǎo)文件。
第二,指定可靠的質(zhì)量管理人員,安排專人負(fù)責(zé)QA工作,質(zhì)量管理人員必須獨(dú)立于項(xiàng)目組,而且要經(jīng)驗(yàn)豐富,如果是新人就必須要通過一系列的培訓(xùn)和跟崗學(xué)習(xí)之后才能上崗操作。
第三,做好質(zhì)量的保證工作和質(zhì)量的控制工作,保證項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量符合預(yù)定的目標(biāo),同時(shí)在建設(shè)工作重控制好質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),如果基線有所偏離,立即進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。
第四,重點(diǎn)保證過程質(zhì)量,做好質(zhì)量的審計(jì)工作,加強(qiáng)技術(shù)評審和管理評審,及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的錯(cuò)誤和缺陷,并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
第五,項(xiàng)目建設(shè)到重大里程碑處時(shí),必須邀請干系人對階段成果進(jìn)行評審,確保階段結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)一致。
第六,注重對質(zhì)量需求和設(shè)計(jì)等開發(fā)過程文件的技術(shù)評審工作,質(zhì)量需求的評審必須要求客戶代表參與,最終的需求必須達(dá)成一致,設(shè)計(jì)文件也要經(jīng)過正式評審,避免設(shè)計(jì)文件出現(xiàn)錯(cuò)誤。
第七,質(zhì)量評審是為了發(fā)現(xiàn)問題,并且找到修改問題的方法,評審要達(dá)到理想的效果就要合理規(guī)劃好評審的流程,降低評審的過程,留大量時(shí)間給質(zhì)量的修改和質(zhì)量的控制。
第八,注重測試工作,選擇合適的測試用例、測試方法、測試人員和測試環(huán)境,對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,畫出項(xiàng)目測試趨勢圖,用過去的歷史數(shù)據(jù)來推斷和預(yù)測將來的發(fā)展趨勢,做到先知先覺。