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人力資源管理是一個(gè)企業(yè)綜合管理水平的體現(xiàn)，是企業(yè)能否適應(yīng)市場(chǎng)生存，能否在市場(chǎng)中游刃有余，不斷發(fā)展、壯大的關(guān)鍵，因?yàn)槠髽I(yè)的管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理。伴隨著企業(yè)的高速發(fā)展及企業(yè)員工隊(duì)伍的不斷壯大，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人力部的目標(biāo)任務(wù)就是搭建統(tǒng)一的人力資源管理平臺(tái)；研究人力資源管理政策、戰(zhàn)略方向及技術(shù)方案；為下屬企業(yè)提供方向性技術(shù)指導(dǎo)。各下屬企業(yè)在總部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，貫徹執(zhí)行總部設(shè)計(jì)的人力資源管理方案。在兩年內(nèi)將企業(yè)由目前的操作管理逐步向戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理過(guò)度，這也是我們企業(yè)人力資源發(fā)展的目標(biāo)。

第一階段：搭建人力資源整體架構(gòu)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。

建立圍繞公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合各下屬企業(yè)實(shí)際狀況的人力資源政策和管理體系；夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)工作，初步將各項(xiàng)制度、機(jī)制融入到人力資源管理體系中來(lái)，努力形成以"總部管理為平臺(tái)，下屬企業(yè)實(shí)際情況為終端"的集團(tuán)化人力資源管理模式；并集中現(xiàn)有資源，有針對(duì)性地開(kāi)展當(dāng)前緊迫的工作，解開(kāi)瓶頸環(huán)節(jié)。

（一） 進(jìn)行人力資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)工作

1、 在對(duì)所有的崗位進(jìn)行職務(wù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善每個(gè)崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，明確崗位對(duì)在崗員工的素質(zhì)要求和能力要求（包括學(xué)歷、年齡、持證上崗、工作經(jīng)驗(yàn)等）并嚴(yán)格按照職務(wù)說(shuō)明書(shū)找出現(xiàn)任崗位人員存在的差距，對(duì)其提出明確績(jī)效要求；同時(shí)以職務(wù)說(shuō)明書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)組織招聘，把好入門(mén)關(guān)。

2、 基礎(chǔ)制度的建立與完善：

將從員工入司到離職所可能涉及的所有制度在現(xiàn)有基礎(chǔ)上建立和完善，具體包括：招聘與錄用制度；考勤制度；考核獎(jiǎng)懲制度；薪酬與福利制度；培訓(xùn)制度；晉升與降級(jí)制度；員工辭退與離職制度等等。

3、 明確人力資源管理基礎(chǔ)制度的原則

整體原則：著眼于全員素質(zhì)的提高和人力資源的有效配備及儲(chǔ)備，開(kāi)發(fā)人員潛能，滿足企業(yè)發(fā)展需要。不依靠“能人”，打造具有團(tuán)隊(duì)精神的組織、制度和文化。

1）選人原則：

A、人員配備以執(zhí)行型、穩(wěn)定型人才為主。管理中主要由總部擔(dān)負(fù)決策和政策原則制定的責(zé)任，下屬公司嚴(yán)格執(zhí)行的方式開(kāi)展工作，因此下屬公司的干部配備要優(yōu)先考慮執(zhí)行力強(qiáng)的人員，對(duì)于不執(zhí)行和執(zhí)行差者要嚴(yán)肅追究其管理責(zé)任；同時(shí)為保證政策執(zhí)行的連續(xù)性和穩(wěn)定性，降低培養(yǎng)成本，干部配備也要遵循穩(wěn)定性的要求，對(duì)于外地選聘及缺乏企業(yè)忠誠(chéng)度的人員慎重使用。

B、以文化親和力定取舍，注重才德，以忠誠(chéng)企業(yè)為首選標(biāo)準(zhǔn)。有德有才提拔重用，有德無(wú)才培養(yǎng)任用，有才無(wú)德堅(jiān)決不用。

C、以自己培養(yǎng)為主。沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者，不能擔(dān)任經(jīng)營(yíng)管理職務(wù)。沒(méi)有基層工作經(jīng)驗(yàn)者，不能擔(dān)任中層管理職務(wù)。

2）育人原則：

A、致力于教學(xué)型組織建設(shè)。建立全方位、多層次、多形式的培訓(xùn)體系，提倡管理即培訓(xùn)的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)；通過(guò)建立教學(xué)型組織為企業(yè)的發(fā)展不斷培養(yǎng)各級(jí)各類(lèi)人才，確保團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，不依賴(lài)“能人”，永葆企業(yè)的核心能力。

B、下屬的成長(zhǎng)是上級(jí)的責(zé)任。建立師傅帶徒弟的長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)并搭建晉升通道。

C、設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)和講師培養(yǎng)，不培訓(xùn)不上崗，將培訓(xùn)作為管理核心。

3）用人原則：

A、把合適的人放到合適的崗位。對(duì)于人員的使用奉行沒(méi)有不合適的人，只有不合適的崗位原則，充分挖掘每位員工的特長(zhǎng)，通過(guò)合理的崗位安排發(fā)揮每一個(gè)人的價(jià)值。

B、注重上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作輔導(dǎo)，通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)、計(jì)劃確認(rèn)、績(jī)效考核最終實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。

C、以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注過(guò)程，建立科學(xué)、公平的評(píng)價(jià)體系。

4）留人原則：

A、利益分享：企業(yè)利益與員工利益實(shí)現(xiàn)同步，讓員工感受到個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展切實(shí)相關(guān)，利益共同分享。

B、以崗位價(jià)值和工作實(shí)際定薪資，實(shí)現(xiàn)能上能下、能出能進(jìn)的動(dòng)態(tài)管理。薪酬要起到激勵(lì)作用，在區(qū)域保持領(lǐng)先原則。

C、建立個(gè)人與企業(yè)的情感連接。企業(yè)要把創(chuàng)建和諧的員工關(guān)系作為管理的重要目標(biāo)，建立各種溝通和反饋渠道聽(tīng)取員工心聲，及時(shí)調(diào)整管理政策；管理者要注重對(duì)員工生活的關(guān)心，組織各類(lèi)活動(dòng)豐富員工生活；逐步建立員工生活規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

D、給員工提供廣闊的成長(zhǎng)空間。通過(guò)企業(yè)的發(fā)展提供更多的崗位機(jī)會(huì)，建立完善的員工職務(wù)及薪酬晉升通道，為不同類(lèi)型的員工分別制定管理型、專(zhuān)業(yè)型或技術(shù)性的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工個(gè)人價(jià)值的共贏。

（二） 確保現(xiàn)有人力優(yōu)化配置應(yīng)進(jìn)行的工作

1、建立以各級(jí)、各類(lèi)考核為依據(jù)的"優(yōu)勝劣汰"機(jī)制

（1）完善集團(tuán)化的績(jī)效管理體系：在將來(lái)建立的整體績(jī)效管理框架下加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)的完善，注重績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效結(jié)果的改善；同時(shí)要明確績(jī)效管理與其它人力資源管理尤其是薪酬及人事變動(dòng)的對(duì)接關(guān)系。

（2）"末位淘汰"機(jī)制 以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，獎(jiǎng)懲制度為依據(jù)，制訂并嚴(yán)格遵循"末位淘汰"制度，按照2：7：1的人員強(qiáng)制分布比例（即20％儲(chǔ)備，70％維持原狀，10％淘汰）將不適合企業(yè)發(fā)展、崗位工作績(jī)效不高的人員淘汰出局。以達(dá)到"留住人才，剔除庸才"的目的。

2、完善以績(jī)效為依據(jù)的薪酬分配機(jī)制。

3、管理人員的培養(yǎng)與儲(chǔ)備。總部和下屬公司都應(yīng)加大對(duì)人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備的投入，為20%的核心員工制定完善的職業(yè)生涯規(guī)劃。具體可以有選擇地定向培養(yǎng)有一定基礎(chǔ)、有一定能力的員工，使之逐步具備對(duì)業(yè)務(wù)工作的全面了解和對(duì)全局性問(wèn)題的分析判斷能力。要培養(yǎng)這種能力，只在狹小部門(mén)內(nèi)作自下而上的縱向晉升是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須使管理人員在不同部門(mén)間橫向移動(dòng)，開(kāi)闊眼界，擴(kuò)大知識(shí)面，并與總部?jī)?nèi)各部門(mén)、各下屬公司的同事有更廣泛的交往接觸。

（三） 初步形成集團(tuán)化人力資源管理體系

1、 明確總部與下屬公司的人力資源管理關(guān)系人力資源部應(yīng)負(fù)責(zé)搭建統(tǒng)一的人力資源管理平臺(tái)，研究大型民營(yíng)企業(yè)人力資源管理政策、戰(zhàn)略方向及技術(shù)方案；為各下屬公司提供方向性技術(shù)指導(dǎo)。 各下屬公司在總部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，貫徹執(zhí)行總部設(shè)計(jì)的人力資源管理方案。

2、 總部人力資源部應(yīng)提供準(zhǔn)確及時(shí)的人員配置。人力資源部根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要，有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地確定高級(jí)管理人才及專(zhuān)業(yè)來(lái)源，建立人才庫(kù)，科學(xué)指導(dǎo)下屬公司確立定崗、定員、定編、定薪和崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系。

3、 建立內(nèi)部、外部人才庫(kù)

（1）建立企業(yè)內(nèi)部人才庫(kù)：人力資源部可依靠專(zhuān)業(yè)的人力資源管理軟件為工具，詳盡錄入員工的個(gè)人資料、所受教育程度、接受的培訓(xùn)記錄、考核記錄、專(zhuān)業(yè)持證情況以及家庭人員情況等等，為管理層提供崗位輪換的依據(jù)。

（2）建立下屬公司內(nèi)部人才庫(kù)：要求下屬公司按照總部要求，設(shè)立公司內(nèi)部人才庫(kù)。

（3）設(shè)立外部人才庫(kù)：根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，有計(jì)劃、有目的的將一些優(yōu)秀人才納入人才庫(kù)，保持聯(lián)絡(luò)、定期問(wèn)候，為未來(lái)使用打下良好基礎(chǔ)。

第二階段：系統(tǒng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)管理的分步提升，使集團(tuán)化人力資源管理模式進(jìn)入成熟階段。

全面推動(dòng)人力資源管理體系的運(yùn)作，對(duì)企業(yè)人力資源工作進(jìn)行綜合統(tǒng)籌、分級(jí)管理，引進(jìn)各種方法和手段，推進(jìn)企業(yè)人力資源體系中的各項(xiàng)制度、各個(gè)工作的開(kāi)展、實(shí)施與完善。在總部與下屬企業(yè)間充分形成互動(dòng)，提升人力資源管理體系的整體運(yùn)作效果，提升管理水平，使一大批管理人員快速成長(zhǎng)，推動(dòng)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）嚴(yán)格執(zhí)行第一階段制訂的制度規(guī)范要求各級(jí)管理層遵循公平，公正，公開(kāi)的原則；要求各級(jí)人力資源部門(mén)充分發(fā)揮"把好用人第一關(guān)"的作用；把確立的各項(xiàng)制度規(guī)范落到實(shí)處。

（二）建立和完善任職管理制度

（1）定期的職務(wù)輪調(diào)：對(duì)人力資源管理?xiàng)l線上的員工進(jìn)行定期的職務(wù)輪調(diào)，可以使他們獲取不同的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到提升管理水平的目的。

（2）實(shí)行管理崗位任期制：對(duì)中高層管理崗位確定明確的任職期限，原則上每個(gè)任期為三年，每人在同一崗位最多連任二期。通過(guò)任期制給員工提供更廣闊的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。

（3）對(duì)重要崗位的有效控制：人力資源部應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)一些重要崗位的招聘、調(diào)動(dòng)采取統(tǒng)籌與特例相結(jié)合的方式；對(duì)這些崗位的定薪、考核等則采取"總部擬定、統(tǒng)一考核"的方式。

（4）進(jìn)行自愿與企業(yè)需要相結(jié)合的崗位輪調(diào)通過(guò)績(jī)效考核和自我評(píng)估，在各部門(mén)和下屬公司中，進(jìn)行崗位職務(wù)輪調(diào)。將那些不適合現(xiàn)職的人，或?qū)ΜF(xiàn)職有倦怠的人另?yè)Q一個(gè)工作，使其更能發(fā)揮所長(zhǎng)；而且分工太細(xì)，組織僵化等現(xiàn)象，也可以從調(diào)任中消除掉；并可以培養(yǎng)"多面手"員工；建立"靈活反應(yīng)"式的*性組織結(jié)構(gòu)，使員工具有較寬的適應(yīng)能力，取得多種技能。

（三）達(dá)到全面提升管理水平的目標(biāo)

（1）推進(jìn)、落實(shí)人力資源管理體系中的各分體系建設(shè)，確保整個(gè)企業(yè)的人力資源政策、管理水平的一致性；

（2）切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)、修訂及完善；將制度和機(jī)制完整、協(xié)調(diào)地加以執(zhí)行，不斷檢視這些制度和機(jī)制推行的有效性；

（3）通過(guò)對(duì)人力資源的優(yōu)化配置和對(duì)實(shí)體管控模式的轉(zhuǎn)變，采用政策性宏觀調(diào)控手段，逐步提高企業(yè)員工的整體工作效率，通過(guò)對(duì)企業(yè)人力成本的合理管控，使之達(dá)到或接近行業(yè)平均水平，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）對(duì)各項(xiàng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理技能、方法加以完善、切合企業(yè)的實(shí)際需求，做到真正為我所用，發(fā)揮其最大效用。

人力資源運(yùn)作的好壞其實(shí)是方法運(yùn)用的好壞：用什么方法留住人？用什么方法吸引人？用什么方法培養(yǎng)人？用什么方法優(yōu)化配置人？用什么方法激勵(lì)人？人力資源部的一切工作都應(yīng)以“人”為核心，應(yīng)當(dāng)以了解人；觀察人；善于安排人；有效激勵(lì)人為服務(wù)宗旨，為員工、為企業(yè)服務(wù)。同時(shí)以不同階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，以專(zhuān)業(yè)的人力資源管理軟件為工具，以各級(jí)管理部門(mén)的配合為支持，進(jìn)行集團(tuán)化的人力資源規(guī)劃、搭建科學(xué)、合理、制度化的企業(yè)人力資源構(gòu)架，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)圓滿達(dá)成盡職盡責(zé)。