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- 管理IT人力資源
- 發(fā)布人：翟艷華 日期：2017-05-09
構(gòu)建COE模型的方法并非只有以上一種，但以上這種集中化管理員工的做法對(duì)公司非常有幫助。它使得IT/HCM（IT/人力資本管理）成為公司IT戰(zhàn)略中的一部分。這種做法要取得成功，還要遵循以下具體原則：
人力資源管理、績(jī)效管理、招聘管理必須互相協(xié)調(diào)。
人力資源管理的實(shí)際操作，必須考慮到公司的有關(guān)規(guī)章制度。
人力資源管理的實(shí)際運(yùn)作必須涵蓋人力資本的所有方面，包括員工（不管是正式員工還是合同聘用的臨時(shí)員工）、合伙人、供應(yīng)商、客戶(hù)——簡(jiǎn)而言之，也就是IT勞動(dòng)力的所有資源。
要進(jìn)行人力資本管理，必須有一個(gè)人力資本委員會(huì)。這個(gè)委員會(huì)還必須有個(gè)被公司正式任命的、具有相應(yīng)權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)人。這樣做的原因是這個(gè)委員會(huì)將制定一些跨部門(mén)的改革方案。
根據(jù)公司制定的短期、中期、長(zhǎng)期商業(yè)計(jì)劃，推進(jìn)人力資本管理的委員會(huì)應(yīng)該進(jìn)行日常評(píng)估和考核，確保工作的順利開(kāi)展。
進(jìn)行人力資源管理，不管是為了某個(gè)部門(mén)，例如IT部門(mén)，還是為了整個(gè)公司，必須涵蓋商業(yè)計(jì)劃的制定、執(zhí)行和生命周期管理等整個(gè)過(guò)程，使工作真正變得系統(tǒng)化。
在理想狀態(tài)下，IT/HR人員應(yīng)該深刻理解IT部門(mén)各個(gè)崗位的工作，成為這方面的專(zhuān)家，并因此成為IT部門(mén)更有效的合作伙伴。這種關(guān)系，使人力資源部門(mén)能夠在IT部門(mén)發(fā)生變化時(shí)做出更及時(shí)的反應(yīng)，比如人員配備、人員調(diào)整以及待遇補(bǔ)償?shù)取?/p>
有關(guān)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，盡管對(duì)科技的需求越來(lái)越高，比如在無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的整合和日益重要的技術(shù)安全性等方面，但很多公司還是在很大程度上忽略了對(duì)員工培訓(xùn)。雖然有些經(jīng)理愿意為員工提供培訓(xùn)，但他們發(fā)現(xiàn)很難把員工從眾多重要的項(xiàng)目中解放出來(lái)。然而，如果員工得不到培訓(xùn)，企業(yè)的軟件就得不到按時(shí)升級(jí)，設(shè)備也不能按時(shí)更新，這又會(huì)影響到公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率。相信在不久的將來(lái)，CIO們會(huì)尋找一些更加有效的方法來(lái)提供即時(shí)培訓(xùn)，比如建立學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。
公司削減對(duì)資格考試培訓(xùn)的預(yù)算，例如CISSP資格（一個(gè)在安全方面最有價(jià)值的資格證書(shū)），使得員工們只能依靠自己來(lái)獲得這些證書(shū)。公司不愿進(jìn)行這方面的投資，這會(huì)降低員工士氣，并影響到企業(yè)的生產(chǎn)率。培訓(xùn)是保持士氣高昂的最有效的手段之一。
CIO們今年面臨的很多問(wèn)題，實(shí)際上是反映了去年行業(yè)的生存環(huán)境，一個(gè)很重要的原因是因?yàn)楹暧^(guān)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)還不夠強(qiáng)勁，不能推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。用同樣或更少的人來(lái)做同樣水平的工作，仍然是目前的不二法則。
當(dāng)出現(xiàn)了新的職位空缺時(shí)，不管這些職位是在國(guó)內(nèi)還是海外，CIO們都要求這些職位提供給具備高端技術(shù)或?qū)I(yè)化技能的應(yīng)聘者，而這些人往往最難招到。CIO們需要高端人才，主要有以下幾個(gè)原因：
公司內(nèi)部IT基礎(chǔ)設(shè)施仍在不斷建設(shè)過(guò)程中，比如數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)、無(wú)線(xiàn)服務(wù)擴(kuò)容，等等。這些都需要較高的技能。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展以及計(jì)算機(jī)化程度的提高，加上一些像CRM和ERP那樣的大規(guī)模項(xiàng)目的實(shí)施，企業(yè)需要更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)管理.
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