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深圳豪恩電聲科技有限公司是2001年初注冊成立的高科技民營企業(yè)，是豪恩事業(yè)有限公司（成立于1993年）的衍生企業(yè)。豪恩電聲在豪恩事業(yè)的傳聲器業(yè)務(wù)單元升級注冊為一家獨(dú)立法人企業(yè)之前，致意專業(yè)從事傳聲器等電聲技術(shù)產(chǎn)品研究、開發(fā)和生產(chǎn)，因此一經(jīng)成立邊一躍成為業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者之一，在中國的電聲科技發(fā)展領(lǐng)域中扮演著重要的角色。經(jīng)過近10年不斷的技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)，公司成為中國電聲行業(yè)中最早獲得ISO9001：2000版認(rèn)真的企業(yè)之一。

在中國大陸，豪恩電聲擁有電聲行業(yè)最為潔凈的生產(chǎn)場地。公司產(chǎn)品銷往歐美日本等20多個國家和地區(qū)。2001年公司總銷售額達(dá)到4000萬人民幣，其中出口占了50%以上。公司正朝著國際化公司的方向邁進(jìn)，并致力于成為世界一流的電聲元器件生產(chǎn)廠家。

一直以來，豪恩的員工流失率很低，豪恩實業(yè)創(chuàng)立9年，公司“元老級”員工不乏其人，有些甚至由于各種原因離開之后，又返回公司，這成為豪恩不同于其它私營企業(yè)的特別之處。帶著一系列的疑問，本刊網(wǎng)站編輯Jack Li專程前往豪恩電聲科技有限公司，希望揭開這個謎團(tuán)。

企業(yè)環(huán)境要以人

新成立的豪恩電聲公司位于深圳龍華一個比較偏遠(yuǎn)的村子，周邊處于百廢待興的狀態(tài)，基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善。但走進(jìn)公司的大門，就會發(fā)現(xiàn)內(nèi)外完全是兩個不同的世界：整潔的地板，一層不染的工作環(huán)境，員工整齊而干凈的服裝，井井有條的流水線。辦公室和生產(chǎn)工具車間秩序井然，大家一絲不茍，一派緊張而繁忙的氣象。

在談到工作環(huán)境時，豪恩電聲公司總經(jīng)理王麗女士毫不掩飾最初是來自買家的壓力。豪恩生產(chǎn)的電聲元件本身對作業(yè)環(huán)境就有較高的要求，公司在這方面也下了不少的工夫。在拓展國際市場的過程中，公司結(jié)識了不少歐美和日本的大買家，其中包括奧林巴絲、索尼、BIRD等國際知名買家。這些國際大買家在考察供應(yīng)商時，對生產(chǎn)環(huán)境提出了很高的要求，包括室內(nèi)溫度、空氣污染指數(shù)、噪音大小和車間清潔度。買家還非常關(guān)注員工的感受。他們認(rèn)為，良好的作業(yè)環(huán)境才能使員工身心愉悅，也才能生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。企業(yè)管理水平的高低，從員工狀態(tài)和工廠面貌上能略見一斑。

“我們最初在工作環(huán)境上就花了較大的人力物力，但和國際標(biāo)準(zhǔn)相比還有距離。大買家的到來成為及時雨，他們是最好的老師，給我們上了深刻的一課，達(dá)不到他們的要求，就不可能有合作機(jī)會，所以說最初的壓力主要是來自買家，后來壓力轉(zhuǎn)移到自身”，王麗坦言。創(chuàng)立自己的公司之前，王自己曾是流水線上的操作工，對打工者的心態(tài)深有體會。她認(rèn)為，目前眾多私營企業(yè)面臨的問題，就是打工者沒有一種歸屬感，是一種“你付錢、我工作“的心態(tài)，無法產(chǎn)生主人翁的責(zé)任心，更談不上創(chuàng)造力。在實際的工作中，她認(rèn)識到員工凝聚力對企業(yè)的重要性。所以在營造企業(yè)環(huán)境方面，投入了大量的人力物力。

提升員工凝聚力

企業(yè)環(huán)境分軟硬兩類，除了看得見摸得著的硬件環(huán)境外，企業(yè)的軟環(huán)境和文化也是關(guān)鍵。公司力求使管理上檔次，以提高員工的歸屬感和安全感，進(jìn)行ISO認(rèn)證就是一個例子。