編輯推薦
15條引爆用戶購買力的品牌邏輯,玩轉(zhuǎn)客戶心理學(xué),打造具有持續(xù)吸引力的經(jīng)典品牌。
許多企業(yè)在塑造自身品牌時(shí),僅從公司定位和發(fā)展出發(fā),忽略了客戶的需求和偏好,導(dǎo)致品牌與客戶脫離。《品牌化思維》中,托馬斯·迦得立足客戶心理學(xué)的角度,提出了15條提升客戶體驗(yàn)的實(shí)用方法,從環(huán)境創(chuàng)新到客戶體驗(yàn)觸點(diǎn),再到彩蛋效應(yīng),全方位增加品牌粘性,引爆用戶購買力。
品牌戰(zhàn)略大師超20年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),深度解析如何打造經(jīng)久不衰的經(jīng)典品牌!
托馬斯·迦得是歐美極負(fù)盛譽(yù)的品牌戰(zhàn)略顧問,其長期合作的客戶包括寶馬、寶潔、微軟、維珍等諸多世界500強(qiáng)公司?!镀放苹季S》是其20年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),非常具有指導(dǎo)和借鑒意義!
維珍品牌創(chuàng)始人理查德·布蘭森傾情作序推薦!
維珍品牌創(chuàng)始人理查德·布蘭森極力推薦這本《品牌化思維》,他高度贊同了托馬斯·迦得的品牌塑造理念:只有深入了解客戶心理需求,才能更好地發(fā)展公司。
蘋果、星巴克、樂高、阿里巴巴、GoPro、耐克等17個(gè)超級品牌的營銷邏輯!
作者分析介紹了許多超級品牌的品牌營銷策略,理論和案例相結(jié)合,讓讀者輕松領(lǐng)悟如何引爆用戶購買力,打造人人都知道的經(jīng)典品牌。
內(nèi)容簡介
當(dāng)今,品牌面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一個(gè)品牌想要成功,需要不斷推陳出新,為客戶提供滿意的客戶體驗(yàn),才能留住客戶。
《品牌化思維》中,托馬斯·迦得將“客戶體驗(yàn)”和“品牌化”結(jié)合起來,利用十五章,從品牌經(jīng)營策略、消費(fèi)者環(huán)境創(chuàng)新、打造驚喜、品牌定位、社交媒體管理、品牌危機(jī)管理等方面幫助我們打造獨(dú)一無二的客戶體驗(yàn),讓自己的品牌與眾不同,增強(qiáng)客戶的品牌粘性,引爆客戶購買力。同時(shí),他還通過分析許多知名品牌的客戶體驗(yàn)案例,包括蘋果、星巴克、樂高、宜家、谷歌、維珍、優(yōu)步、GoPro等,進(jìn)一步證明了完善客戶體驗(yàn)在打造品牌中的重要作用。
作者簡介
托馬斯?迦得(Thomas Gad)
品牌專家、四維品牌經(jīng)營模型的創(chuàng)始人,擁有超過20年的廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾任廣告文案、創(chuàng)意總監(jiān)和品牌策略分析師。
服務(wù)的客戶包括寶馬、維珍、德意志銀行、寶潔、微軟、北歐航空公司等。
媒體評論
理查德·布蘭森(維珍品牌創(chuàng)始人):
你的品牌或名字便是你的聲譽(yù),應(yīng)被終生保護(hù)。因?yàn)樗鼈円馕吨磺?,也高于一切。我對《品牌化思維》中的一個(gè)觀點(diǎn)十分認(rèn)可,即驚喜作為一個(gè)要素,在品牌建立和維持中起重要作用。
法迪·比沙拉(Blackbox創(chuàng)始人):
《品牌化思維》是一本非常實(shí)用的書。
尼古拉斯·因德(因德咨詢公司創(chuàng)始人):
迦得的書告訴我們,品牌需要的不止是可預(yù)測性,同樣也需要不可預(yù)測。通過許多強(qiáng)大的案例,他展示了一個(gè)公司必須要通過真實(shí)的客戶洞察去創(chuàng)造驚喜體驗(yàn),讓自己的品牌更與眾不同
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