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2  了解內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的能力要求，掌握成人學(xué)習(xí)的心理及行為特征；

2  理解培訓(xùn)師“編、導(dǎo)、演”角色的內(nèi)涵及掌握實(shí)操工具方法；

2  簡單易學(xué)的美國ASTD講師訓(xùn)練體系，放之四海皆準(zhǔn)的魚式結(jié)構(gòu)；

2  見證神奇：任何時間、任何主題、隨叫隨講的即興演講技巧，快速掌握；

2  丹田練氣發(fā)聲技巧：95%的培訓(xùn)師不會也不教的，講課6-7天不啞火；

2  講師的肢體語言和表演訓(xùn)練，極富生活化和戲劇化；

2  輕松成為故事高手和說服高手；應(yīng)變處理技巧、案例點(diǎn)評和提問技巧；

2  控場技巧：快速識別“搗蛋分子”和“朋友”，千百人的大場面輕松駕馭

2  掌握破冰開場、表達(dá)呈現(xiàn)、氣氛調(diào)動、激發(fā)動機(jī)、課堂互動等教學(xué)技能；

2  掌握內(nèi)訓(xùn)師在教學(xué)過程中的互動技巧，教學(xué)相長，輕松搞定學(xué)員； 

2  提高即興演講、積極回應(yīng)和培訓(xùn)現(xiàn)場的掌控能力，輕松搞定自己；

2  能夠基于企業(yè)的最佳實(shí)踐編制教學(xué)案例，能夠根據(jù)不同的課程內(nèi)容；

2  體驗(yàn)現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

第一單元     TTT導(dǎo)論

一、TTT經(jīng)典釋義

1、培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)與學(xué)習(xí)的區(qū)別

2、培訓(xùn)師三大角色：編、導(dǎo)、演

3、掌握學(xué)習(xí)的秘密——學(xué)習(xí)的金字塔

4、不可不知的成人世界——成人學(xué)習(xí)心理與行為特點(diǎn)

5、培訓(xùn)師之道——培訓(xùn)師的三大職責(zé)

6、培訓(xùn)師的八大能力

7、培訓(xùn)師的三個標(biāo)準(zhǔn)行為準(zhǔn)則——“首善”、“樂從”、 “對接”

同步練習(xí)：首善、樂從、對接表達(dá)方式的訓(xùn)練

二、以形助勢——培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)?/span>

1.   女性培訓(xùn)師的職業(yè)形象

2.   男性培訓(xùn)師的職業(yè)形象

3.   培訓(xùn)師專業(yè)形象之規(guī)范

4.   培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)?/span>

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：身法、手法、步法、眼法訓(xùn)練

三、以法助力——培訓(xùn)師的授課呈現(xiàn)技巧

1.   培訓(xùn)師課前的四個關(guān)鍵檢查

2.   培訓(xùn)師授課前的準(zhǔn)備

3.   怯場與化解：自信地展示自我

學(xué)習(xí)工具：應(yīng)對怯場的方法訓(xùn)練——自我催眠技巧

實(shí)操演練：《神奇催眠“架人橋”》

第二單元     TTT授課演講技巧

一、破冰與開場

1.   破冰的五個目標(biāo)

2.   上場不緊張與下場不倉惶

3.   讓人無法忘記的自我介紹

4.   必須摒棄的十種開場方式

5.   設(shè)計(jì)開場白的三個原則

6.   開場白的八種常見方法

視頻賞析：爆笑溝通

同步練習(xí)：印象深刻的四種自我介紹演練

二、培訓(xùn)師表達(dá)呈現(xiàn)技巧

1.   培訓(xùn)師在短時間內(nèi)表達(dá)的12字真言

2.   課程內(nèi)容表達(dá)組織的SWAY技巧

3.   結(jié)構(gòu)技巧

4.   聯(lián)系技巧

5.   論證技巧

6.   生動技巧

趣味測試:你能快速讀出嗎?

現(xiàn)場朗誦練習(xí)：CCTV晚會我們與你同在

實(shí)戰(zhàn)演練：用SWAY表達(dá)方法演繹主題內(nèi)容的結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)——“何為師”

三、互動與掌控：課堂現(xiàn)場的互動與控制技巧

1.   課堂缺乏互動的三個突出表現(xiàn)

     看圖導(dǎo)入：現(xiàn)場失控

2.   課堂失控的五個尷尬場面

3.   征服學(xué)員的四個力量

視頻賞析：馬丁路德金——“我有一個夢想”

4.   激發(fā)學(xué)員參與的五大技法

5.   吸引學(xué)員參與技巧的8個小魔法

6.   高效控場的六個技巧

實(shí)戰(zhàn)演練：提問與課堂現(xiàn)場掌控互動的訓(xùn)練

四、意猶未盡：余音繚繞的完美收結(jié)

1.   課程結(jié)尾不當(dāng)?shù)钠叻N表現(xiàn)

2.   完美收結(jié)的五個常用策略

同步練習(xí)：課程完美收結(jié)六大妙法訓(xùn)練

3.   訓(xùn)師授課后自檢的三個關(guān)鍵

第三單元     演講表達(dá)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

一、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)基礎(chǔ)

1.   課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)流程

2.   課程開發(fā)的三個關(guān)鍵

3.   好課程的四個標(biāo)準(zhǔn)

4.   課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的原則

5.   課程主題策劃

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：編撰已經(jīng)選定的課程名稱

二、培訓(xùn)課程目標(biāo)設(shè)計(jì)技術(shù)

1. 培訓(xùn)課程目標(biāo)解讀

2. 培訓(xùn)課程目標(biāo)表達(dá)ABCD法

3. 培訓(xùn)課程目標(biāo)描述的特點(diǎn)

同步練習(xí)：撰寫相關(guān)課程主題的課程目標(biāo)，并說明撰寫的思路

4.   課程內(nèi)容開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的“四有”模型

5.   培訓(xùn)課程大綱設(shè)計(jì)

6.   課程單元內(nèi)容組織設(shè)計(jì)

實(shí)戰(zhàn)演練：撰寫相關(guān)課程主題的課程大綱

7.   PPT與課程文件的標(biāo)準(zhǔn)化制作

三、基于組織經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)案例開發(fā)

1. 課程案例開發(fā)的關(guān)鍵

2. 課程案例開發(fā)的四個步驟

3. 第一步：確定目的的三個依據(jù)

4. 第二步：尋找素材的三個維度

5. 第三步：篩選整合范例

6. 第四步：案例撰寫的五個要點(diǎn)

同步練習(xí)：撰寫與自己工作實(shí)際相關(guān)的課程案例

第四單元   現(xiàn)場解疑答惑

【郭敬峰老師】

★ 壓力績效管理專家

★ 2016 -2018 年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”

★ 美國 N.G.H 催眠治療師

★ 高級企業(yè) EAP 執(zhí)行師

★ 國家二級心理咨詢師

★ 企業(yè)心靈教練

★ 獵聘網(wǎng)特聘講師

★ TTT 魅力培訓(xùn)師

★ NLP 企業(yè)溝通師

★ 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

      郭敬峰老師是高級企業(yè) EAP 執(zhí)行師，國家二級心理咨詢師，163 誠信品牌認(rèn)證講

師、中國講師網(wǎng)評選 2018 年度“金話筒百強(qiáng)講師”及 2016、2017 年度優(yōu)選“中國

培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷?同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講

師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂 2015 年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽(yù)稱號，

有 16 年豐富的管理咨詢、企業(yè) EAP 員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國國際催眠師協(xié)

會授予的“NGH 催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH 資深催眠師”，

擅長情緒調(diào)適和壓力疏導(dǎo)提升工作績效，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。

      職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就

職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育

訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT 電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)

16 年的企業(yè)管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)

管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本

和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評。

      郭老師有豐富的企業(yè) EAP 管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，始終致力于職工身心健康服務(wù)，塑造

企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用，提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績效，授

課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，提倡以人為本、

工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的

成長體驗(yàn)，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【愛心使命】

      為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議

發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

      為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立

了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

      郭敬峰立志畢生致力于 14 億中國人心理健康的幸福推動，堅(jiān)信并篤行：以心為

尊，積善成德，心健康-新幸福，讓每個生命自由綻放！

【授課特點(diǎn)】

      針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式

輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB 角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和

實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲

得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

      課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

      培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王

      體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切

      專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【主講課程】

     1.《與情緒壓力共舞》

     2.《高效溝通藝術(shù)》

     3.《職業(yè)情商 EQ 與團(tuán)隊(duì)管理》 

     4.《催眠式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

     5.《打造感恩陽光心態(tài)》

     6.《企業(yè)管理心理學(xué)》

     7.《高效時間管理》

     8.《9500 后新生代員工管理》

     9.《EAP 員工關(guān)愛心理健康知識講座》

     10.《團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

      服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國航天科技集團(tuán)、中船重工、中航商發(fā)、外高橋

造船、中國水利水電、中國印鈔造幣、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、建設(shè)銀行、

工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、

上海建工集團(tuán)、隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、廣州學(xué)而思教育，廣東海

德集團(tuán)、建眾智業(yè)、上海浦東國際機(jī)場、上海燃?xì)饧瘓F(tuán)、綠地集團(tuán)、景瑞地產(chǎn)集團(tuán)、

海怡建筑、太平洋保險、平安集團(tuán)、太平人壽、一汽大眾、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、

寶馬汽車、可口可樂、紅星美凱龍、華為、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、飛樂音響、亞太

國際蔬菜、五得利面粉集團(tuán)、同程旅游、58 同城、獵聘網(wǎng)、佰和優(yōu)活、艷陽度假旅

游集團(tuán)、平安好房、富士康集團(tuán)、博世（中國）投資、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶

電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高

新材料、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團(tuán)、陸浦投資集團(tuán)、上海致達(dá)集團(tuán)、上海國際醫(yī)學(xué)園

區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?，斔_美容、星

空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、激想體育文化、飛力物流、江河幕墻、金陵大酒店、

遷安弘毅學(xué)校、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、杭州警察學(xué)院、上海市疾控中心、

朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民

政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、安慶殯儀館、合肥市民

政局、徐州市婦聯(lián)、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評價】

      郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分

析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，

啟迪智慧，很好！

                         可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總

      培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動良好，教學(xué)

態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對

技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

                         一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理

      郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿

熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易

懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

                         招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

      郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，緩壓的方法，情緒的調(diào)整等方

面，整個講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老

師多來為我們講課，感恩！

                         巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席

      最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說 No，如何提高職業(yè)情

商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對工

作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

                         東風(fēng)汽車《職業(yè) EQ 與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

      郭老師的授課互動性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)

會管理壓力的同時，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

                         廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

      學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評

方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良

好人際關(guān)系。

                        中國船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會 黃主席

   中國聯(lián)通 3 天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

     1. 通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

     2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

     3. 電話營銷技巧，情商、催眠術(shù)及對愛情的認(rèn)識，溝通能力及情商的提高；

     4. 對自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時間學(xué)習(xí)到很多知識；

     5. 壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

     6. 學(xué)會了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧.

      與眾不同的培訓(xùn)，選擇郭老師的課很棒。

                        杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

      郭老師課程設(shè)計(jì)合理，理論與案例充分，講課形象生動，感染力強(qiáng)，有親和力，

很好解決學(xué)員問題，專業(yè)水平高，非常實(shí)用，希望有機(jī)會更多合作。

                        蘇州廣發(fā)航空 人力資源經(jīng)理 曹國勝

      備課充分，案例豐富，針對性強(qiáng)；授課氛圍輕松活潑；理論與應(yīng)用結(jié)合緊密，

寓教于樂，學(xué)員反饋收獲很多。

                        昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任 宣炳龍