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國際金融危機已經過去6年多時間，全球經濟低迷，中國內需強勁，市場激烈競爭，企業經營風險加大，要提升績效，必須加強對人力資源尤其是銷售潛能的開發。國內外研究成果表明，一般人只使用了腦功能的4~10%，假如人能夠發揮一半以上的大腦功能，就輕而易舉地學會40種語言，背誦整本百科全書，攻讀12個博士學位。人的銷售潛能、抵御挫折潛能等猶如一座金礦，是可以通過訓練開發的。

    催眠式銷售秘笈目的是通過與潛意識對話，催眠體驗，激發員工的內在成就動機，喚醒銷售人員的自我價值認同，發掘他們的營銷生涯潛力，從而提高工作熱情和行為績效。通過培訓可讓員工利用心理學知識，探究客戶購買心理，快速贏得客戶信任和好感，克服銷售人員常見障礙，有效處理客戶抗拒，建立良好黏性的客戶關系，從而實現轉介紹關聯銷售和口碑營銷。培訓效果是營銷人員對銷售有全新的認識，對銷售方法有更深的領悟，對服務客戶意識有巨大提升，快速達成企業營銷戰略目標。

2  了解銷售心理學中5個關鍵點，探求客戶心理奧秘

2  提升職業情商，人際交往中控制他人情緒六步法

2  學習顧問式銷售的流程、技巧和策略

2  了解人際交往的心理學原則、黃金溝通十法

2  顧客購買的是什么？快速贏得客戶信賴的12種方法

2  銷售心理實戰練習：通過眼神、手勢、言談和肢體語言洞察顧客

2  銷售人員賣的是什么？常見60種成交方法

2  潛能開發：現場體驗神奇催眠術“架人橋”，了解潛意識的神奇力量

2  內在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統了嗎？

2  催眠體驗：種心錨讓你的業績和財富倍增

2  如何利用心理學原理快速處理客戶抗拒：反對循環五步法

2  了解如何開拓客戶群，判斷客戶購買決策的驅動力

2  怎樣更好與客戶維護雙贏、持久的愉悅關系

2  內心感悟：個人特質完善與銷售潛能提升

【課程大綱】：

第一單元：銷售心理學

1、什么是催眠銷售？銷售心理學5個關鍵點。互動小游戲

2、銷售是賣的是什么？好處

（1）    人類行為的動機：追求快樂，

（2）    避免痛苦是第一選擇！

（3）    銷售就是信心的傳遞和情緒的轉移

3、顧客買的是什么？感覺

        （1）客戶購買心理探秘：嫌貨才是買貨人！

 （2）顧客最關心的是自己！

 （3）馬斯洛需求層次理論與銷售

 （4）自我價值保護原則（自尊心與自我價值感)

4、銷售過程中銷的是什么？自己

  （1）情境控制原則：人、產品、環境營造良好的氣場

  （2）讓自己看起來像個好產品

         （3）讓客戶喜歡你就會喜歡你的產品。

角色扮演：陌生人的感覺

第二單元：銷售技巧素質提升

1、成功營銷人員特質

l    從“謝絕推銷”看客戶自我意識

l    好的銷售人員是天生的嗎？

l    優秀營銷人格特質

l  案例分析：為什么Ta總是冠軍？結論：營銷能力重在潛能開發

2、催眠式營銷秘笈

（1）    影響銷售業績的六大因素

（2）    傳統銷售和催眠式銷售線索

（3）    如何快速引導詢問客戶需求

分組練習：把封閉式問題轉成開放式問題

（4）    與客戶的話題

（5）    快速建立信賴感12種方法

3、吸引眼球的產品介紹

?  配合對方的價值觀

?  一開始就給對方最大的好處（引發興趣）

?  盡量讓顧客參與

?  擴大產品可帶來的快樂與可避免的痛苦

?  常問客戶： 你感覺如何？你認為怎么樣？ 依你之見會有什么樣的結果？

角色扮演：如何介紹產品

4、關于成交

（1）處理抗拒的“九陽真經”

（2）成交中積極暗示說辭

（3）常見成交方法：

l  假設成交法

l  不確定成交法

l  總結成交法

l  寵物成交法

l  富蘭克林成交法

l  訂單成交法

l  隱喻成交法

l  對比成交法

l  回馬槍成交法（門把手成交法）

l  六加一締結法（問題成交法）

l  強迫成交法

（4）    讓客戶感動的三種服務

實戰演練：處理抗拒的方法與技巧

第三單元：催眠銷售實戰訓練

1、銷售心理實戰演練

?    從眼神窺視對方動機

?    從握手看客戶態度

?    從言談看內心

?    從“口頭禪”看內心

2、催眠-潛能開發訓練

l    現場展示：神奇催眠術-架人橋

l    營銷人員潛能的開發方法

頭腦風暴分享：如何提高銷售業績？

l    內在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統了嗎？

l    如何利用潛意識的特點成就銷售冠軍。

第四單元：現場互動問答

職業生平

郭敬峰的職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監、總經理到企業顧問，整合了豐富行業培訓經驗。核心課程有職業情商與團隊管理，領導力有效溝通等為企業管理者提供績效解決方案，培訓效果深受好評。

郭敬峰曾負責大型健康管理項目的整體運作、擔任知名企業資深培訓師，積累了豐富的企業管理、授課經驗。始終致力于組織企業員工身心健康心靈關愛，營造企業健康文化。授課對象包含企業高管、中層管理者與基層員工，課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重參與性和互動性、在感悟中學習技能獲得積極的自我成長體驗，提升心態績效和行為績效，形成獨特的培訓風格。

個人資質

★美國N.G.H催眠治療師

★高級企業EAP執行師

★國家二級心理咨詢師

★NLP企業溝通師

★上海九信心理教育機構 CEO

★中國培訓產業聯盟 核心發起人

★心健康幸福推廣聯盟 創始人 

主要成就

企業管理系列

《領導力溝通藝術》、《職場情商與團隊管理》、《企業心理健康講座》。

個人成長系列

《壓力與情緒管理》、《家庭親子教育講座》、《情感婚戀心理學》。

部分客戶

郭敬峰老師曾培訓服務企業有：中國航天科技集團，中國農業銀行，交通銀行，中國移動，中國石化，中國石油，拜耳集團，國家電網，寶鋼集團，大唐集團，東方航空等。體驗式培訓課程以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王，語言幽默、生動、親切，廣受各類企業好評。