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• 了解人力資源管理的內涵與特性，明確人力資源管理在企業組織中的角色并建立正確的認知觀念

• 了解人力資源規劃與崗位設計、分析及評價在人力資源管理中的作用

• 了解人才配置與甄選面試的要點與技巧

• 了解績效管理與薪酬設計的基本概念及方法

• 了解人力發展與企業培訓體系設計要點

1. 人力資源管理綜述

2. 人力資源管理概論與特性

• 社會性

• 合適性

• 價值性

• 發展性

1. 人力資源管理角色與內涵

• 專家顧問

• 員工服務

• 戰略伙伴

• 變革推動

1. 人力資源管理的主要活動極其對企業組織的貢獻

2. 人力資源規劃

3. 人力資源規劃的主要內容

4. 人力資源規劃同經營戰略的統一

5. 人力資源規劃的三個要點

6. 人力資源規劃的程序與要點

• 現狀分析

• 需求預測

• 供給預測

• 確定凈需

• 設定目標

• 制定計劃

• 審核評估

1. 人力配置與招聘

2. 崗位分析與崗位評價

• 定崗與定編

• 崗位設計的原則

• 崗位分析的內容與方法

• 崗位評價的方法

• 崗位說明書的撰寫

1. 人才甄選的兩大核心基礎

• 人力資源規劃

• 任職資格與崗位核心能力界定

1. 基于核心勝任能力的招聘設計

• 核心勝任能力起源與要點

• 設定勝任能力行為評價要素與等級

• 勝任能力能力錨定與任職資格匹配

1. 招聘面試的主要方式

• 混合式面談

• 集體式面談

• 輪流式面談

• 簡報式面談

1. 行為性問題STAR面試結構設計要點

• 背景SITUATION

• 任務TASK

• 行為ACTION

• 結果RESULT

1. 績效管理與考核

2. 何謂績效管理與績效考核

• 績效管理常見問題分析

• 績效管理的三大循環與績效考核的三大價值

• 傳統績效考核與現代績效考核的比較

1. 現行常用績效考核模式簡介與優缺點比較

• 標尺評定法

• 行為錨定法

• 360度考核法

• 目標管理法

• 關鍵績效指標法

• 平衡記分卡

1. 現行常用績效考核方法簡介

• 人物排序法

• 配對比較法

• 等級評定法

• 強制分布法

1. 績效考核時機的選擇

• 定期考核與不定期考核

• 績效考核時機選擇的基本原則

• 一般常用的績效考核時機

1. 以企業目標為導向的KPI指標體系的開發

• 系統思考、科學分析--企業戰略成功要因分析

• 運用二十/八十法則、尋找關鍵成功要素—目標分解

• 設定績效標準與權重

1. 績效考核結果的應用

• 業績考核結果的應用

• 能力考核結果的應用

• 態度考核結果的應用

1. 薪酬設計與管理

2. 薪酬設計的要點

• 薪酬體系設計的原則

• 企業不同發展階段與薪酬策略的關系特性

• 財務性報酬體系和非財務性報酬體系

• 薪酬體系設計的基礎—崗位價值評估

1. 薪酬體系設計的三大模式及特性分析

• 高彈性的薪酬模式

• 高穩定性的薪酬模式

• 折衷模式（調和性模式）

1. 薪酬體系設計流程與步驟

• 崗位分析

• 崗位評價

• 薪酬調查

• 薪酬定位

• 結構設計

• 實施修正

1. 薪酬水準與結構

• 薪酬水準與結構的比較

• 薪酬寬幅的設計

1. 薪與酬的比例構成及對企業管理與員工積極性的影響

2. 人才發展與培訓體系設計

3. 人才發展規劃與實施管理要點

• 人才發展計劃

• 資質能力評價

• 職業發展規劃

• 工作崗位輔導

• 線上線下培訓

• 工作崗位輪崗

1. 企業培訓體系的設計

• 企業培訓的三大型態

• 企業培訓體系的建立

1. 課程體系的設計技巧

• 以核心能力為導向的課程設計技巧

• 課程設計的層次區分

1. 培訓需求調查與分析

• 需求調查的方法簡介

• 各種方法的比較與使用情況

1. 培訓評估四個層面與

• 反應評估

• 成果評估

• 行為評估

• 績效評估

1. 總結與Ｑ＆Ａ

賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經理、集團公司人力資源總監、培訓中心經理等職，具有多種背景體制企業經營管理工作經驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得，專精于企業內人力資源管理與發展、管理領導技能及企業內部講師養成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。

授課以實務、啟發見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。

現   任：

交通大學海外教育學院特聘講師

寶鋼集團人才開發學院特聘講師

復旦大學醫學管理學院特聘講師

財經大學MBA進修學院特聘講師

主要學習研修：

歷史、教育管理心理、工商管理

擅長課程：

《企業內講師訓練》、《企業內教育訓練規劃實務》、《人力資源管理與發展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。

部分內訓服務企業：

制造業：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、凱士比泵、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業集團、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結構有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團）遠東集裝箱有限公司、和成衛浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發動機、恒力集團、威瑞工具、協鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、   上海電氣集團、美特斯邦威、上海電器科學研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯合發展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產業：湯臣集團、置信房產、復星集團、金地集團、上房物業、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產、三盛集團、北京萬科、仁恒地產、東合置業、中金集團、易居臣信房產、東渡集團、新城房產公司、南銀物業

電子業：達豐電腦、英業達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數碼有限公司、上海欣泰通信技術有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創值工業、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科

零售業：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯集團、上海聯華超市、華地企業（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業：盛大網絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網絡有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司

醫藥業：新亞藥業、百特醫療、寶龍藥業、歐姆龍（中國）、信誼藥業、中美史克、衛材（中國）藥業、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫院、上海中山醫院、廣州醫學院第二附屬醫院

流通業：中國遠洋運輸（集團）、百歲物流、圣澤集團、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場

金融業：上海浦東發展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行

食品業：山東秦老太食品、海霸王食品、養生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團、浙江商源食品、統一集團、箭牌糖果

其  它：韋博英語、德勤會計事務所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業集團、上海現代設計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報