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本課程從管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的實(shí)質(zhì)，協(xié)助學(xué)習(xí)者建立正確的認(rèn)知觀念--管事理人。通過(guò)對(duì)選、用、育、留四大主題模塊的講解和討論，學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)技巧，并能運(yùn)用于日常的管理工作。

 了解人力資源管理的基本模塊與運(yùn)作內(nèi)涵。

了解人力資源管理的基本內(nèi)涵與運(yùn)作流程，明確經(jīng)理人在人力資源管理中的角色并建立正確的觀念所謂。

學(xué)習(xí)人才的選（人才甄選）、用（績(jī)效管理）、育（工作輔導(dǎo)）、留（有效激勵(lì)）等實(shí)務(wù)技巧。

1.人力資源管理概論

   管理—人與事的有效結(jié)合與運(yùn)用，管事理人

  人力資源管理的基本概念與功能

2. 職能主管和人力資源部門(mén)在人力資源管理模塊上的協(xié)調(diào)

   人員配置

4  明確用人要求

4  有效甄選人才

   人力發(fā)展

4  實(shí)施OJT崗位訓(xùn)練

4  輔導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展

   薪酬獎(jiǎng)勵(lì)

4  控制人力成本

4  合理調(diào)整員工薪酬

  勞資關(guān)系

4  建立和諧工作氛圍

4  妥善處理勞資爭(zhēng)議

3.         主管在人力資源管理方面的主要職責(zé)

   合適的人安排在合適的崗位

   發(fā)展員工的績(jī)效與潛力

   控制人工成本

   闡明公司政策

4.          有效的人才甄選（選）

   正確的選才理念

4  木桶原理—人才配置的思維要點(diǎn)

4  正確的選才原則

   人才甄選的核心基礎(chǔ)

4  人力資源規(guī)劃

4  工作分析-崗位核心能力錨定與素質(zhì)匹配正確的選才理念與原則

   行為性STAR面試技巧

4  行為性問(wèn)題面試的優(yōu)點(diǎn)

4  以崗位核心勝任能力為導(dǎo)向，以實(shí)際工作經(jīng)歷為背景

   人員招聘到位后的后續(xù)工作要點(diǎn)

5.         績(jī)效管理與績(jī)效考核（用）

   認(rèn)知績(jī)效管理

4  績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題分析

4  績(jī)效管理的三個(gè)層次含義與三大循環(huán)

4  傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的比較

   建立系統(tǒng)的以KPI為核心的績(jī)效管理體系

4  以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)

4  系統(tǒng)思考、科學(xué)分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析（SWOT分析）

4  運(yùn)用二十/八十法則、尋找關(guān)鍵成功要素—目標(biāo)分解與企業(yè)戰(zhàn)略成功要因?qū)?/p>

   業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度在績(jī)效考核中的關(guān)聯(lián)性

6.         工作輔導(dǎo)（崗位在職訓(xùn)練）的實(shí)施與管理（育）

   何謂工作輔導(dǎo)？

   工作輔導(dǎo)的實(shí)施要點(diǎn)與步驟

4  分析與識(shí)別輔導(dǎo)需求

4  擬定輔導(dǎo)目標(biāo)與計(jì)劃

4  評(píng)估與檢討學(xué)習(xí)成果

   不同類(lèi)型的員工輔導(dǎo)訓(xùn)練方法

4  新進(jìn)員工的輔導(dǎo)與輔導(dǎo)

  確立輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

  安排帶教人員

  監(jiān)督教導(dǎo)過(guò)程

  考核帶教情況

4  如何輔導(dǎo)老員工

  著重態(tài)度激勵(lì)

 分享成功經(jīng)驗(yàn)

 以老帶新學(xué)習(xí)

  鼓勵(lì)參與決策

7.         有效的激勵(lì)（留）

   何謂有效的激勵(lì)

   激勵(lì)的基本理論與運(yùn)用要點(diǎn)

4  需求理論在管理上的運(yùn)用要點(diǎn)

4  公平理論在管理上的運(yùn)用要點(diǎn)

   從人類(lèi)的行為模式透視激勵(lì)

4  鼓勵(lì)、威脅、懲罰對(duì)行為的影響性

4  鼓勵(lì)需要方式的多樣性、鼓勵(lì)一次是不夠的

4  鼓勵(lì)的最佳時(shí)機(jī)：即時(shí)性

   激勵(lì)的三大方法

4  物質(zhì)激勵(lì)

4  恐懼激勵(lì)

4  行為激勵(lì)

   行為激勵(lì)法及其運(yùn)用原則

4  肯定

4  尊重

4  關(guān)懷

4  贊賞

4  肯定

   行為激勵(lì)的八大手法

4  目標(biāo)激勵(lì)

4  競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

4  關(guān)懷激勵(lì)

4  成就激勵(lì)

4  榮譽(yù)激勵(lì)

4  示范激勵(lì)

4  尊重激勵(lì)

4  參與激勵(lì)

8.         總結(jié)與Ｑ＆Ａ

賈老師

曾歷任顧問(wèn)咨詢(xún)公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得，專(zhuān)精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡(jiǎn)易與實(shí)效的工作方法。

授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見(jiàn)長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn)   任：

交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師

寶鋼集團(tuán)人才開(kāi)發(fā)學(xué)院特聘講師

復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師

財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育管理心理、工商管理

擅長(zhǎng)課程：

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：

制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥(niǎo)汽車(chē)、松下電器、新大洲本田、愛(ài)德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國(guó)拉法基、唐納森（亞洲）、德國(guó)博西華電器、聯(lián)合利華、德國(guó)怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、   上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛(ài)普生（中國(guó)）、法國(guó)液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車(chē)電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽(yáng)汽車(chē)電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國(guó)）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車(chē)、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬(wàn)星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬(wàn)科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)

電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測(cè)量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛(ài)威電子、德國(guó)巴魯夫（上海）、四川長(zhǎng)虹、上海天道啟科

零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂(lè)家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線(xiàn)）中國(guó)(上海)電信、中國(guó)移動(dòng)、上海郵電通信、法國(guó)申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測(cè)公司、中國(guó)(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司

醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國(guó)）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國(guó)）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國(guó)拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

流通業(yè)：中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書(shū)進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷(xiāo)售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國(guó)際、中國(guó)國(guó)際航空、上海浦東國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)

金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國(guó)泰君安證券、建設(shè)銀行

食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國(guó)際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果

其  它：韋博英語(yǔ)、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國(guó)賓館、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上海現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社