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企業中的一線管理人員（我們稱之為“督導者”），他們的知識技能水平直接影響企業發展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和角色轉換等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指導一線操作員工，從根本上解決生產中的各種問題，達到生產效率提高、品質改善、成本控制的企業目標。

在“技能必須通過練習才能掌握”這一理念的基礎上，課程中安排大量實例練習：在理論課程中穿插實際練習來啟發新的課題，幫助學員鞏固技能,加深理解,學會運用。強化培訓的最終效果，不只是懂得知識，而是熟練運用。

1、現場主管在工作關系管理中的職責

制造型企業的發展特點

現場管理之屋

現場主管的3個職責

現場主管的5項能力

一線主管的角色轉換

案例分析

2、工作教導(JI)

(1)、現場主管的意義

工作教導的概念

工作教導的意義及目的

(2)、如何編制SOP

SOP步驟的確定

工作分解中常遇到的問題

確定步驟應該遵循的原則

如何量化SOP中的要點

如何使要點更加簡化和全面

練習:現場編制SOP

(3)、SOP的實施----現場工作教導

現場員工的工作指導

現場經常出現的問題

何時需要指導和培訓

工作教導四階段法

準備階段

示范階段

實作階段

上線階段

練習:現場教導的角色扮演

技能培訓的注意點

(4)、長期的輔導和培訓計劃

為什么要擬定長期輔導計劃

長期輔導計劃擬定要點

改變行為模式的要素

(5)、OJT的實施步驟

OJT的定義與應用

OJT的發展

實施OJT常遇到的問題與對策

3、 工作改善(JM)

(1)、工作改善實施準備

JM的定義

JM的意義

一線主管JM的問題意識

一線主管JM的責任意識

JM與KAINEN及創新的關系

JM實施的準備要點

(2)、作業分解

作業分解的三個目的

作業的三種形態

細目的特征與確認

摘要的描述方法

(3) 、作業分析

作業分析的項目:5W1H

構想的記錄方法

物料、設備、工具分析

產品設計、布局、工作場所分析

(4)、創造對策

刪除不必要的細目

合并同時、同地、同人做的細目

重組細目的順序

簡化作業方式的四原則及方式

(5)、推動新方法

推動新方法的5步驟

工作提案表的編制

提案制度的實施

(6)、案例分析

4、工作關系(JR)

(1)、工作關系改善技巧

對上司完善的輔佐三黃金律

工作關系改善四原則

有效贊揚法八原則

建設性批評七原則

練習與案例分析

(2)、工作關系改善之掌握事實

詳查資料

找出規則與慣例

與相關人員的溝通

對當事的人詢問與傾聽

(3)、工作關系改善之思考措施

整理事實

分析事實間的關聯性

找出可能采取的措施

對照公司規定和方針

評估各種影響。

(4)、工作關系改善之實施措施

確定執行人

確實報告時機

明確責任

(5)、工作關系改善之確認結果

確定確認時間與頻次

確定確認效果

后續跟進與評估

(6)、案例研究和情景模擬

金福成老師

任職大陽電動車執行副總（500強企業正大集團投資）。

工學學士、會計學學士，工商管理碩士（運營管理方向）。

14年制造業工作經歷，歷任班長、生產副理、生產經理、運營總監等，先后分別在臺資、民營、美資等制造型企業擔任過營運總監、人力資源總監。

5年講師、咨詢顧問經歷。行業涉及化工、汽車、服裝紡織等。

部分培訓客戶：

廣漢陶粒、南京衛崗乳業、南京圣韓、徐州美馳車橋、惠爾美箱包、九天塑料、先正達中國、通力電梯、瑞侃電子、美的榮事達、愛慕內衣、希杰食品、科世達華陽、科隆電器、火天包裝、飛利浦消費電子、鋁業集團、巴斯夫應用化工、松下半導體、獅王啤酒、聯合汽車電子、諾基亞 ABB變壓器、朗訊科技光纖、西門子變壓器、中國鋁業集團公司、上海航天汽車機電、上海寶森金屬加工、銀峰鑄造中國有限公司、蘇州愛斯克電梯

個人風格：

金老師系統的理論知識和豐富的實踐經驗使其培訓課程很生動善于把高深的管理理念與企業的實際相結合。金老師有著豐富的理論學識、思維敏銳、邏輯慎密，同時具有長期的生產運營管理和人力資源管理的實務經驗，善于針對學員和企業的實際需求組織課程內容，用實際案例與學員共同探討解決方案。其課程內容翔實，啟發性強。

培訓中能保持雙向互動，生動活潑，幽默風趣，深入淺出，實戰系統的風格。知識面涉及寬、知識點探討深。培訓過程中，對問題點分析透徹，解決方案簡單、有效、系統。充分體現現場管理的特性。

金老師特別強調使用“現場管理的語言”、來自“現場管理的案例”，善于針對學員和企業的實際需求組織課程內容，在培訓過程中運用實際案例與學員共同探討解決方案。

金老師培訓手法多樣靈活，在課堂上，金老師實行三三制授課形式、三分之一講授、三分之一練習，三分之一案例研討，中間穿插啟迪性游戲，課堂氣氛活躍熱烈，能有效激勵學員參與課堂，提升培訓效果。

豐富的生產現場管理經驗使金老師成為一位不可多得的生產管理專家，他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過5S、看板管理、直觀工廠、大專生班組長孵化等多種現場管理模式，對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業進行過生產管理方面的咨詢，尤其擅長現場管理推進項目。

主要擅長課程：

現場主管管理技能提升（TWI） 生產經理的八把金鑰匙 制造成本分析 5S管理推行實務 中層主管管理技能提升 高效溝通 精益生產 QC手法等0  13817659211  training@0x.com  www.021px.c