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培訓(xùn)目標(biāo)：
掌握通過診斷發(fā)現(xiàn)并把握核心問題的技巧，提升組織診斷能力；
掌握系統(tǒng)研究問題并優(yōu)化方案的技巧，快速提升績效和競爭力；
掌握推動變革的核心技巧，能夠推動方案實(shí)施取得成效；
能夠以降本增效為主線，把握本單位績效和競爭力提升方向。

掌握管理診斷的基本技巧，能夠從現(xiàn)象到本質(zhì)，把握關(guān)鍵問題；
掌握系統(tǒng)研究并制定優(yōu)化方案的技巧，大幅提升工作績效；
掌握推動變革的核心技巧，提升個人影響力；
能夠應(yīng)用全面降本增效法提升本崗位、本部門（企業(yè)）績效和競爭力；
掌握咨詢專家的思維模式，像咨詢顧問一樣敏銳，善于整合資源創(chuàng)造價(jià)值，提升個人職業(yè)競爭力。

課程特點(diǎn)：
課前測評，了解學(xué)員能力現(xiàn)狀，明確課程重點(diǎn)；
課中研討，結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行診斷和策劃，以實(shí)戰(zhàn)為主；
課中輔導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化研討和輔導(dǎo)模式，幫助學(xué)員用最短的時間獲得最大收獲；
課后反饋，針對課堂研討和課后推進(jìn)以及診斷能力提升等給出建議；
學(xué)習(xí)手冊，自主開發(fā)的診斷能力自主學(xué)習(xí)晉級手冊，助力學(xué)員快速成長。

課程大綱：

一、診斷基本知識

1、從診斷體驗(yàn)理解診斷

2、、管理診斷能力自主學(xué)習(xí)晉級體系

二、診斷基本技巧

1、診斷的基本理念（含剝洋蔥法/5why）

【GIF圖片解析】責(zé)任是誰？關(guān)鍵問題是什么？問題根源是什么？

2、診斷的基本技巧

2.1診斷基本思維模式

2.2.1標(biāo)準(zhǔn)化

2.2.2精細(xì)化

2.2.3量化

【視頻】完美與亮點(diǎn)

2.2常用診斷工具與方法

2.2.15W2H28問

2.2.2動態(tài)控制法（標(biāo)準(zhǔn)化法）

2.2.3魚骨刺（分層歸類法/逆向分析法）

2.2.4樹形圖（正向提升法）

【實(shí)戰(zhàn)演練】請使用正向提升法解決實(shí)際工作問題

2.2.5 腦圖（系統(tǒng)歸納法）

2.2.6金字塔（自上而下法）

2.2.7PDCA循環(huán)及診斷工具

2.3高級診斷方法

2.3.1頭腦風(fēng)暴法（學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)法）

【視頻】學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

2.3.2由表及里法（逆向溯源法）

2.3.3以點(diǎn)及面法（原理類推法）

2.3.4執(zhí)行力診斷（念理念診斷法）

【實(shí)戰(zhàn)演練】請使用逆向溯源法系統(tǒng)解剖問題

三、問題解決技巧

1、8D問題解決技巧

2、行動計(jì)劃制定技巧

3、如何推動問題解決（含利益相關(guān)者法）

【案例討論】企業(yè)有哪些問題？誰應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？該如何解決？

楊天河老師

工商管理碩士

高級咨詢顧問

咨詢式培訓(xùn)專家

企業(yè)大學(xué)校長教練

成長顧問&績效伙伴

全面降本增效專家

全面標(biāo)桿管理奠基者

核心人才隊(duì)伍建設(shè)導(dǎo)師

講師簡介：

       金融專業(yè)出身，具證券、基金及證券分析師資格。先后分別在民營、國有、合資企業(yè)擔(dān)任過銷售經(jīng)理、分公司經(jīng)理、市場總監(jiān)助理、投資總監(jiān)、咨詢顧問、董事總經(jīng)理等崗位，擁有市場營銷管理、人才開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃、投資并購、投后管理等崗位經(jīng)驗(yàn)，以及戰(zhàn)略、企業(yè)大學(xué)、組織成長、績效提升等十余年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，積累了法人治理、管理診斷、戰(zhàn)略管理、組織架構(gòu)與運(yùn)作模式、績效管理、規(guī)范化建設(shè)、流程重組、集團(tuán)管控、商業(yè)模式、培訓(xùn)管理、職業(yè)化建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、組織文化建設(shè)、核心人才隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織運(yùn)作、知識管理、全面標(biāo)桿管理、會務(wù)管理、全面降本增效、標(biāo)準(zhǔn)化管理、精細(xì)化管理、量化管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥磷罴褜?shí)踐。

       專注于組織成長及績效領(lǐng)域，形成以企業(yè)大學(xué)為載體，以核心人才隊(duì)伍建設(shè)為核心，以標(biāo)桿管理為抓手，以全面降本增效為主線，以對標(biāo)挖潛為手段，以人機(jī)（人才隊(duì)伍建設(shè)與管理機(jī)制）協(xié)同建設(shè)績效倍增的組織能力為目標(biāo)，打造智能進(jìn)化組織的有效模式，可以協(xié)助企業(yè)有效統(tǒng)籌挖潛工作，快速、大步、持續(xù)提升組織績效和競爭力。擅長創(chuàng)新，在實(shí)踐中創(chuàng)造了全面標(biāo)桿管理、全面降本增效、轉(zhuǎn)型升級、價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)、組織能力開發(fā)、戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)、復(fù)命管理、標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)建設(shè)、對標(biāo)挖潛、八維領(lǐng)導(dǎo)力自主開發(fā)、龍頭主升倍增法等具有自主知識產(chǎn)權(quán)的理論系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)方法及工具。樂于分享，作為知名培訓(xùn)講師，楊老師擁有近十年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，為數(shù)百家企業(yè)提供過培訓(xùn)服務(wù)，并成功舉辦了20余期公開課，希望能夠以專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助更多的企業(yè)和個人實(shí)現(xiàn)快速成長。分享過程中，老師主要采用的咨詢式培訓(xùn)法，以“診斷+引導(dǎo)+實(shí)戰(zhàn)演練+復(fù)盤”的方法，并穿插游戲、視頻、案例等形式，幫助學(xué)員和企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)中快速提升，受到企業(yè)和學(xué)員的一致好評。

系列原創(chuàng)課程：

企業(yè)大學(xué)系列：企業(yè)大學(xué)校長晉級系列，價(jià)值創(chuàng)造系列

標(biāo)桿管理系列：常規(guī)標(biāo)桿管理系列，對標(biāo)能力建設(shè)系列，沙盤模擬，降本增效

管理診斷系列：管理診斷能力訓(xùn)練，問題診斷與解決，創(chuàng)造性思維訓(xùn)練，內(nèi)部顧問能力訓(xùn)練，組織能力建設(shè)實(shí)訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列：標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，亮點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，績效挖潛隊(duì)伍建設(shè)系列，培訓(xùn)管理隊(duì)伍綜合能力提升系列，八維領(lǐng)導(dǎo)力自主開發(fā)系列，復(fù)命管理，率隊(duì)超越能力訓(xùn)練

授課風(fēng)格：

注重參與，務(wù)求實(shí)效：采用故事、案例、視頻、游戲、輔導(dǎo)等多種方式調(diào)動學(xué)員的參與性，以咨詢式培訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識自我、探究本源、融會貫通，在收獲實(shí)效中迅速提升能力。

服務(wù)過的部分客戶：

       中國電力投資集團(tuán)、國電電力、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、國電科環(huán)集團(tuán)、粵電集團(tuán)、深圳能源集團(tuán)、長源電力、國華浙能、黔桂發(fā)電、禹州電業(yè)局、榆林電力、浙能發(fā)電、益陽電廠、構(gòu)皮灘電廠、江門電信、廣西移動、廣東建行、魯證期貨、汕頭工行、廣東省聯(lián)社、深圳巴士集團(tuán)、鹽田港集團(tuán)、廣州地鐵、白云機(jī)場、蕭山機(jī)場、中交三航局、廣東煙草、湖南煙草、廣西煙草、湘潭煙草、長春卷煙、陜煤化集團(tuán)、陜西光伏、福建能源集團(tuán)、巴陵石化、華北油田、長慶油田、青海油田、延長石油、延長石油管輸公司、延長石油管輸公司輸油六處、永坪煉油廠、延長石油銷售公司、榆林煤化、西隴化工、北京大學(xué)EMBA總裁班、美亞股份、貴糖股份、中糧集團(tuán)油脂、深糧集團(tuán)、黃海糧油、中糧佳悅、佳隆股份、陜鋼集團(tuán)、龍鋼集團(tuán)、漢鋼集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、金鉬集團(tuán)、山東礦業(yè)集團(tuán)、淄礦集團(tuán)、大紅山礦業(yè)、四方金礦、漢中鋅業(yè)、貴溪冶煉、廣業(yè)集團(tuán)、貴糖股份、廣西糖業(yè)、海南橡膠集團(tuán)、廣西北部灣投資集團(tuán)、TCL空調(diào)、創(chuàng)維電子、東風(fēng)汽車、東風(fēng)電子科技、長城汽車、精益達(dá)汽車、西安重工裝備、三一重機(jī)、陜西生態(tài)水泥、宏大爆破、北京中科力、廣西真龍彩印、華峰氨綸、中廣核服、中國對外貿(mào)易中心、工業(yè)和信息化部全國中小企業(yè)局、湖南國資委、河南財(cái)政廳、浙江大學(xué)EMBA中心、天地環(huán)保、佛山燃?xì)狻⑷細(xì)狻⒎鹕礁邏汗芫W(wǎng)、廣州酒類連鎖等。