-
內訓課程分類
-
綜合管理(2384)
人力資源(1314)
生產管理(1081)
采購物流(1000)
質量管理(1067)
財務管理(1093)
市場營銷(1689)
總裁研修(1000)
項目管理(1121) -
內訓行業分類
-
- 金融銀行業(348)
- 移動電信業(350)
- 能源電力業(361)
- 機械加工業(360)
- 酒店旅游業(348)
- 醫療保健業(351)
- 服裝首飾業(347)
- 汽車制造業(361)
- 建材家居業(358)
- 電子電氣業(359)
- 航空交通業(356)
- 家電五金業(358)
- 食品飲料業(348)
- 科技信息業(363)
- 安全消防業(361)
- 地產建筑業(353)
- 服務貿易業(350)
- 其他行業(359)
-
內訓課件下載
-
本周報名客戶展示
-
-
課程編號： 802612前臺/辦公室接待禮儀推薦星級：
-
-
課程分類：
職業素養系列>>前臺/辦公室接待禮儀
-
培訓講師：
課時：
-
課程對象：
本課程適合所有職場人士，尤其是專業從事接待工作及公司前臺、文秘、辦公室主任等職業人士。接待及拜訪是個人及企業必不可少的社交活動。良好的個人形象，正確的接待理念、標準的接待規范，有助于您更進一步與交往對象增進聯系、交流感情、加強信息溝通、提高工作效率。
-
報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
-
專家介紹：
●禮儀培訓專家
●職業彩裝形象設計導師
●中國管理培訓網金牌禮儀講師
●中國總裁培訓網特聘金牌講師
●香港國際管理培訓學院高級講師
●深圳市亞太研究會職業商務禮儀研究中心研究員
主講課程：
《現代商務禮儀》《接待禮儀》
《服務接待禮儀》《五星級服務禮儀》
《職業形象塑造之職業彩妝技巧》
《現代社交禮儀》《涉外商務禮儀》
《禮儀與溝通》《公關禮儀》
授課特色：
1、操作性：高芬陽老師出身政府禮儀部門，長期從事禮儀服務行業；曾長期親自參與相關禮儀服務工作，積累了個行業相關禮儀服務經驗。一線的工作經驗使得高老師的課程可以根據不同行業的利益需求分別訂做獨特的課程檔案，針對不同需求，提出不同的操作方案，受到客戶的普遍好評。
2、專業性：專業研究各種禮儀和彩妝塑形的實戰培訓，高芬陽老師的《商務禮儀與職業形象塑造》、《接待禮儀》、《職業彩妝技巧》等品牌培訓課程已成為中國管理培訓網禮儀行業培訓的精品課程。
3、趣味性：高芬陽老師的培訓課堂現場充分互動、演練和分享，加上風趣幽默、生動的演講語言，使培訓課堂氣氛場場火爆，變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景，從而實現知識的充分吸收。
授課歷史：
曾服務過的部分企業：深圳交通銀行、浦發銀行、農業銀行、建設銀行、廣東發展銀行、深圳商業銀行福田支行、東莞商業銀行、工商銀行佛山分行、廈門國際銀行、深圳農村商業銀行、華聯置業、恒豐地產、深圳大眾物業、華鼎物業、星河物業、匯勤物業、深圳城市花園酒店、華僑城海景奧斯廷酒店、格蘭德假日酒店、凱賓斯基大酒店、格蘭云天大酒店、中航集團、中大印刷、深港駕校、華磊網絡技術、博騰集團、皓昕首飾、華禧包裝、民航醫院、潤一智實業、深圳飛霞機電有限公司、貴陽智德世紀茶葉有限公司、深圳南玻集團、深圳領步科技有限公司、深圳美聯英語、東方眼鏡深圳分公司、廣州精博生物技術有限公司、深圳新鵬生物工程、深圳寶安科技創業服務中心、東莞華美食品、深圳市萬越投資、深圳紫泰荊實業、深圳勤基科技、康佳集團廣州公司、北京工商管理學院、珠海北大青鳥培訓基地等數百家企事業單位授課。
課程綱要（2天，計12課時，具體內容及時間安排可根據實際需求調整）
第一部分：接待禮儀概述
●接待概念
●接待的目的
——增進聯系
——溝通信息
——提高效率
●接待的原則
——平等
——友善
——熱情
——禮貌
●接待注意事項
——掌握來賓狀況
——了解己方要求
——活動時間的安排
——活動空間的選擇
第二部分：接待人員儀表禮儀
●個人儀表修飾
——面部、手部、毛發
●著裝禮儀（男士）
●著裝禮儀（女士）
●飾物佩戴禮儀
第三部分：接待會面禮儀
●會面形式
●會面注意事項
——行禮要自然
——待人要大方
——臨場要主動
●握手禮儀
——握手的先后順序
——握手時注意事項
——握手禁忌
●稱呼禮儀
——稱呼注意事項
——正規稱呼
——稱呼禁忌
●問候禮儀
●介紹禮儀
——自我介紹
——介紹他人
——集體介紹
——業務介紹
●名片禮儀
——名片類別
——名片用途
——名片制作
——名片交換
——索要名片
●上茶禮儀
——何人上茶
——上茶順序
——敬茶方法
——續水時機
●交談禮儀
——交談注意事項
——常用交談方式
——回避交談禁忌
●位次禮儀
——行路位次
——談判位次
——簽字位次
——宴請位次
——乘車位次
——攝像（照相）位次
第四部分：宴會安排
●餐飲安排及禮儀
——中餐
——西餐
●酒會安排及禮儀
——酒會類型
——酒會的籌備
——交際之道
第五部分：送客禮儀
●確定賓客告別時間
●做好送別準備
——送別人員安排
——交通工具安排
●具體送別細節
——婉言相留
——送別有道
- 講師介紹
- 在線報名
滬公網安備 31011302003263號;