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本周報名客戶展示
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課程編號： 802569管理者的6堂心理學必修課4:讀人——如何解釋和預測員工的行為推薦星級：
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課程分類：
生產管理系列>>管理者的6堂心理學必修課4:讀人——如何解釋和預測員工的行為
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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讀 人
——如何解釋和預測員工的行為
READING PEOPLE: How to understand people
and predict their behavior
課程收益：
理解人的行為由哪些因素決定
理解家庭及早期經歷對個體人格的塑造
理解情境對人行為的影響
學會通過面孔分區解讀技術推測人的基礎性格和面具性格
了解情緒的生理機制
掌握通過面部表情了解當事人情緒的技術
掌握通過肢體語言了解當事人情緒和潛意識的技術
掌握說謊的非語言信息
了解讀人中容易產生錯覺的陷阱及避免錯誤的方法
時間：1天（6小時）
課程大綱:
時間 主題 內容
09:00-10:00 為什么人們會這樣感受、思考和行動？ 無領導小組討論：生命之舟
討論：人為什么會這樣感受/思考/行動？
10:00-12:00 人的行為由什么決定 決定人的行為的兩個因素：人格和情境
精神分析視角
家庭與成長經歷
早期經歷如何塑造人格
社會心理學視角
人的行為為何依賴群體
情境如何影響人的行為
常見的群體現象
群體背后的心理機制
進話心理學視角
進化心理學的依據
如何從進化看人的行為
從進化的視角看兩性行為差異
12:00-13:00 午餐
13:00-14:30 面孔解讀 面孔與性格：分區解讀技巧
基礎性格和面具性格
測試：情緒識別
7種基本表情識別技術
微表情與碎表情
14:30-15:30 肢體秘語 手部透露的信息
腳部透露的信息
拒絕排斥的肢體語言
緊張焦慮的肢體信息
說謊時透露的跡象
15:30-16:00 避免讀人中的陷阱 錯覺的產生：選擇性覺知
心理實驗：我們為何視而不見
第一印象
刻板印象
投射效應
外貌與信任
專業資質Specialty
10年企業管理心理學培訓經驗
8年國家職業心理咨詢師經驗
2010年上海世博志愿者骨干培訓師、培訓師選拔評審專家
2009年企業人力資本健康管理實戰論壇演講嘉賓
復旦大學成功心理協會：發起人/首任會長
國家心理咨詢師培訓：《團體心理咨詢》講師
四川災后心理援助小組：《團體心理輔導》講師
上海市公安局、上海市法院特聘心理學講師
擅長領域The Field of Training
組織管理心理學、溝通心理學、員工心理研究、TTT與演說心理學
授課特色Teaching Strength
專業的心理學理論與研究基礎
結合多年企業管理與培訓工作經驗
輔以專業心理測評量表
互動游戲、角色扮演與心理劇
精美的PPT及豐富的視覺呈現
教育及專業受訓背景Education Background
美國加州管理大學 心理學碩士（人力資源方向）
復旦大學管理學院 經濟學學士
國際哲卡莫雷諾學院（IZMI） 心理劇導演培訓
英國心理劇協會訓練學院（BPA） 社會劇導演培訓
上海市精神衛生中心 美國藝術治療研討班培訓
服務過的知名企業
通信業：中國移動、中國聯通、中國電信（上海理想電信、上海電信數據通信事業部、上海電信互聯網營銷中心、上海電信實業集團、上海電信東區/西區/南區/青浦/金山/嘉定電信局、郵電物業）、上海世紀新元信息產業有限公司
金融業：中國平安、建設銀行、交通銀行、上海銀行、友邦保險、安聯大眾、太平洋保險、中保人壽、華泰證券
制造業：寶鋼集團、上海電氣集團所屬汽輪機廠、飛利浦電子元件、上海富國皮革、開利運輸冷氣設備、康寧(上海)、上海諾華營養食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩達電子（上海）、偉創力電子制造（上海）、偉創力電子制造（蘇州）、德爾福國際蓄電池（上海）、、杰米國際蘇州SONY、蘇州CANON、蘇州EPSON、蘇州OMRON、蘇州Panasonic、蘇州Pulse
航空業：中國商業飛機、中國航天149研究所、中國航天805研究所、中國航天811研究所、中國航天812研究所、
能源業：中國石化、國家電網、中化集團
醫療保健業：羅氏研發（中國）、三九集團、中國醫藥集團、安利（中國）、德爾格醫療和安全設備（上海）、美國科醫人激光有限公司
IT業：上海優聯計算機有限公司、廣州光通通信發展有限公司
服裝業：上海春竹男士制衣、上海協大國際貿易
廣告策劃業：葉茂中策劃、實力媒體
餐飲酒店業：蘇州肯德基餐飲、浦東香格里拉大酒店
人力資源：智聯招聘、前程無憂、蘇州工業園區人力資源協會、上海張江開發區、蘇州高新區
教育業：復旦大學MBA、英孚教育、卓爾越管理技術有限公司
國家機關：上海市法官學院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黃浦區信訪辦
其他：橡國國際、中外運-敦豪國際航空快件、永達汽車
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