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本周報名客戶展示
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課程編號： 802568管理者的6堂心理學必修課3:讓員工滿意——非物質激勵的心理學技巧推薦星級：
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課程分類：
生產管理系列>>管理者的6堂心理學必修課3:讓員工滿意——非物質激勵的心理學技巧
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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讓員工滿意
——非物質激勵的心理學技巧
EMPLOYEE SATISFACTION: Psychological techniques of non-material motivation
課程收益：
理解不滿意的員工對企業造成的損失
理解創造員工滿意就是企業的生產力
理解物質激勵的有限性
掌握企業在員工滿意方面可以努力的3個工作
掌握有效招聘中關注的5個維度
理解讓員工滿意的5個維度
掌握讓員工滿意的12個管理工具
時間：1天（6小時）
課程大綱：
時間 主題 內容
09:00-09:30 引子
環境變化對管理
提出的新要求 快速變化的主題
當代社會中的組織環境
當代組織中的員工
09:30-10:30 為什么讓員工滿意 員工不滿意對組織的影響
對企業生產力的影響
對企業成本的影響
MOT與情緒工作
案例分析：星巴克文化
10:30-11:00 金錢與感覺 人的行為受感覺的影響
有限理性的員工——關注感覺
金錢激勵的3個有限性
11:00-12:00 如何讓員工滿意（1）：
招聘與選拔 工作意味著什么?
個人和職業的匹配
能力
興趣
人格
價值觀
期望/動機
案例分析：為什么銷售員沒有動力？
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00 如何讓員工滿意（2）：
管理活動 馬斯洛的需求層次
赫茲伯格雙因素理論
讓員工滿意的5個維度
工作條件
培訓與成長
認可與贊美
職業發展
團隊歸屬
《員工調查問卷統計》結果分析
讓員工滿意的12個管理工具
15:00-15:45 如何讓員工滿意（3）：
員工教育 頭腦風暴：哪些不滿意因素是員工自身引起
員工教育的心理機制
榜樣的力量：社會學習
同伴壓力：從眾
自我定位：一致性等
15:45-16:00 實踐與應用 內容回顧與測試
Q & A
頭腦風暴：《管理改善方案》
專業資質Specialty
10年企業管理心理學培訓經驗
8年國家職業心理咨詢師經驗
2010年上海世博志愿者骨干培訓師、培訓師選拔評審專家
2009年企業人力資本健康管理實戰論壇演講嘉賓
復旦大學成功心理協會：發起人/首任會長
國家心理咨詢師培訓：《團體心理咨詢》講師
四川災后心理援助小組：《團體心理輔導》講師
上海市公安局、上海市法院特聘心理學講師
擅長領域The Field of Training
組織管理心理學、溝通心理學、員工心理研究、TTT與演說心理學
授課特色Teaching Strength
專業的心理學理論與研究基礎
結合多年企業管理與培訓工作經驗
輔以專業心理測評量表
互動游戲、角色扮演與心理劇
精美的PPT及豐富的視覺呈現
教育及專業受訓背景Education Background
美國加州管理大學 心理學碩士（人力資源方向）
復旦大學管理學院 經濟學學士
國際哲卡莫雷諾學院（IZMI） 心理劇導演培訓
英國心理劇協會訓練學院（BPA） 社會劇導演培訓
上海市精神衛生中心 美國藝術治療研討班培訓
服務過的知名企業
通信業：中國移動、中國聯通、中國電信（上海理想電信、上海電信數據通信事業部、上海電信互聯網營銷中心、上海電信實業集團、上海電信東區/西區/南區/青浦/金山/嘉定電信局、郵電物業）、上海世紀新元信息產業有限公司
金融業：中國平安、建設銀行、交通銀行、上海銀行、友邦保險、安聯大眾、太平洋保險、中保人壽、華泰證券
制造業：寶鋼集團、上海電氣集團所屬汽輪機廠、飛利浦電子元件、上海富國皮革、開利運輸冷氣設備、康寧(上海)、上海諾華營養食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩達電子（上海）、偉創力電子制造（上海）、偉創力電子制造（蘇州）、德爾福國際蓄電池（上海）、、杰米國際蘇州SONY、蘇州CANON、蘇州EPSON、蘇州OMRON、蘇州Panasonic、蘇州Pulse
航空業：中國商業飛機、中國航天149研究所、中國航天805研究所、中國航天811研究所、中國航天812研究所、
能源業：中國石化、國家電網、中化集團
醫療保健業：羅氏研發（中國）、三九集團、中國醫藥集團、安利（中國）、德爾格醫療和安全設備（上海）、美國科醫人激光有限公司
IT業：上海優聯計算機有限公司、廣州光通通信發展有限公司
服裝業：上海春竹男士制衣、上海協大國際貿易
廣告策劃業：葉茂中策劃、實力媒體
餐飲酒店業：蘇州肯德基餐飲、浦東香格里拉大酒店
人力資源：智聯招聘、前程無憂、蘇州工業園區人力資源協會、上海張江開發區、蘇州高新區
教育業：復旦大學MBA、英孚教育、卓爾越管理技術有限公司
國家機關：上海市法官學院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黃浦區信訪辦
其他：橡國國際、中外運-敦豪國際航空快件、永達汽車
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