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課程編號： 801840零售運營管理咨詢項目計劃書推薦星級：
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課程分類：
財務(wù)管理系列>>零售運營管理咨詢項目計劃書
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培訓(xùn)講師：
課時：
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課程對象：
零售商、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理
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報名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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委托方： （以下簡稱：甲方 ）
提供方： （以下簡稱：乙方 ）
時 間 : 年 月 日
目 錄
Index
一、項目需求背景
Project Background Demand
二、項目實施內(nèi)容
Project Description
三、項目實施程序
Project Implementation Procedure
四、項目進程
Project Schedule
五、雙方權(quán)利和責(zé)任
Obligations and Liabilities
一、 項目需求背景
Project Background Demand
清晰定義品牌市場定位并明確發(fā)展策略是現(xiàn)階段的目標，但做強做大才是最終的目的。隨著競爭的加劇，店鋪的擴張，提升整個品牌的可持續(xù)性盈利能力和營銷體系管理運作水平才是企業(yè)打造持久競爭力的根本。零售終端的變革取決于公司營銷體系后端平臺的運作能力和專業(yè)化水平，所以提高整體盈利能力，重塑品牌形象，并創(chuàng)建維持可持續(xù)發(fā)展的核心競爭能力，需要在基于清晰的市場定位的基礎(chǔ)上，明確發(fā)展戰(zhàn)略，建立一個完整的品牌營銷管理模式及構(gòu)建一個優(yōu)秀的專業(yè)化營銷機制。為此首先我們將會與品牌公司共同梳理市場定位，確定品牌發(fā)展策略，為長期的發(fā)展指明一個明確的方向，并為后續(xù)的品牌營銷體系中的各業(yè)務(wù)模塊提供指導(dǎo)。
面對日益擴大化的市場競爭和需求不斷變化并日益?zhèn)€性化的消費者，在品牌尋求發(fā)展過程中，必須做到整個品牌營銷體系和價值鏈的高效率及高效果的反應(yīng)，才能立于不敗之地，而其中商品即關(guān)鍵。世界知名服飾品牌ZARA、GAP的童裝產(chǎn)品成功就是基于這樣一套我們稱之為SPA 的商品高效管理平臺而建立起的快速反應(yīng)機制，前提條件是企業(yè)要鍛造出一條同樣高效的、匹配這一機制的后臺經(jīng)營鏈和專業(yè)管理操作能力。這條鏈的關(guān)鍵在于如何將信息從終端快速并正確地傳遞到企業(yè)價值鏈中的各個環(huán)節(jié)，并經(jīng)過系統(tǒng)化的分析判斷最終反饋于商品規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)、采購訂貨、終端商品品類管理和商品視覺展示等關(guān)鍵經(jīng)營技術(shù)環(huán)節(jié)。為此，我們?yōu)槠放扑罱ǖ腟PA高效終端管理平臺將由MD（商品企劃）、VMD（終端商品視覺化展現(xiàn)）、CM（終端商品品類管理）、BUYER（買手采購機制）四個環(huán)環(huán)相扣，緊密關(guān)聯(lián)，互為邏輯的運作系統(tǒng)構(gòu)成，這四個部分是整個高效商品運作的核心價值所在，也是我們?yōu)槠髽I(yè)進行品牌管理再造的核心內(nèi)容之一。
在確立科學(xué)高效的商品管理體系的同時，我們也會輔助搭建配套的相關(guān)營銷體系模塊，其中包括渠道與零售運營系統(tǒng)，終端店鋪運營標準化等一系列內(nèi)容，為整體品牌營銷體系建立統(tǒng)一，關(guān)聯(lián)，協(xié)調(diào)運作的系統(tǒng)。
二、 項目實施內(nèi)容
Project Description
1、項目說明
在科學(xué)并有針對性的品牌市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，明確品牌市場定位與發(fā)展策略，同時基于SPA高效商品管理經(jīng)營模式為平臺重塑品牌營銷體系，相應(yīng)的項目成果如下：
清晰品牌市場定位及發(fā)展策略
完善品牌運營公司組織結(jié)構(gòu)，使之符合SPA高效商品管理的專業(yè)化需求及品牌營銷體系的需求，提高組織之間的資源利用，建立總部，業(yè)務(wù)分部，零售終端的組織溝通結(jié)構(gòu)。
通過CM（終端商品品類管理）和VMD（ 商品最優(yōu)化視覺展現(xiàn)）在終端體系的實行，加強商品在終端市場上的準確反應(yīng)和最大化銷售，完整有效表現(xiàn)商品企劃概念，提高單店持續(xù)盈利能力和品牌影響力。
通過基于MD（商品企劃）、CM（品類管理）在前端的商品規(guī)劃以及BUYER買手機制的合理化采購運作，促進終端商品結(jié)構(gòu)對市場需求的反應(yīng)速度及合理化程度，近而達到合理化降低庫存的目地，有效提高商品周轉(zhuǎn)率和銷售業(yè)績提升。
基于整體商品企劃方案，建立適應(yīng)品牌的零售采購管理體系及相關(guān)采購工具。
建立品牌營銷體系中配套的渠道及店鋪拓展運作模式。
針對終端管理及服務(wù)支持部門，設(shè)置更具專業(yè)化的、能夠應(yīng)對市場快速反應(yīng)需求的部門協(xié)作流程及管理模式；提升終端運作的標準化程度，使之獲得在運營能力上的可復(fù)制性；通過搭建終端培訓(xùn)體系，完善顧客需求處理能力，增強店鋪符合高效終端運營所需的專業(yè)化服務(wù)水平
本項目將根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的實際需求循序漸進的在約定的時間內(nèi)完
成各項目工作，為企業(yè)長期發(fā)展提供持續(xù)有效貼身顧問式的輔導(dǎo)，成為企業(yè)成長的教練，幫助企業(yè)達成發(fā)展目標。
項目開展目的是幫助企業(yè)快速提升品牌形象與終端零售運營能力，重點包括季度商品企劃、品牌終端形象策劃、訂貨會商品采購培訓(xùn)組織策劃與訂貨輔導(dǎo)、季度零售訓(xùn)練營組織策劃與實施、季度零售攻略及陳列手冊企劃與設(shè)計、零售運營團隊管理、區(qū)域總代拜訪與指導(dǎo)等。同時, 建立高效的零售管理體系，其中包括零售管理團隊組織架構(gòu)建立、崗位職責(zé)設(shè)定、績效考核評估體系搭建與管理，打造一只具有凝聚力的高效團隊。
具體服務(wù)主題內(nèi)容及時間建議列表如下:
（注：具體服務(wù)項目內(nèi)容將根據(jù)各方建議協(xié)商確立，但須提前兩周界定具體服務(wù)內(nèi)容）
項目時間 項目名稱 項目內(nèi)容
全年4次
訂貨會項目組織策劃與商品采購培訓(xùn)輔導(dǎo)
訂貨會展廳設(shè)計與陳列
訂貨會會議組織策劃
訂貨工具的開發(fā)與輔導(dǎo)
訂貨手冊與陳列模板開發(fā)
訂貨會商品采購技巧培訓(xùn)
客戶現(xiàn)場訂貨輔導(dǎo)與管理
全年一年4次 （以季度為單位 ）
終端零售特訓(xùn)營培訓(xùn)項目
季度品牌推廣計劃
季度營銷策略介紹
季度產(chǎn)品知識FAB介紹
季度商品陳列規(guī)范
季度終端零售運用管理——銷售技巧
季度終端考核評估管理
全年一年4次 （以季度為單位 ）
季度零售與陳列攻略手冊內(nèi)容企劃與設(shè)計
品牌大事跡——季度推廣計劃
季度新品FAB推薦
季度新品故事包陳列方案/陳列模板
季度終端零售運營管理方案
季度終端門店考核評估方案
全年12次
（以月度為單位）
區(qū)域總代理客戶拜訪、終端培訓(xùn)指導(dǎo)與評估 客戶拜訪與培訓(xùn)輔導(dǎo)
客戶營銷團隊建設(shè)
客戶零售團隊長期輔導(dǎo)
客戶季度商品陳列培訓(xùn)與執(zhí)行
客戶終端零售運用管理
客戶終端考核評估管理
全年12次
（以月度為單位）
公司零售運營與陳列團隊建設(shè)與輔導(dǎo)
零售運營部組織架構(gòu)建立
零售運營部年度工作計劃建立
年度部門工作項目企劃與實施
部門人員分工與崗位職責(zé)建立
各項目執(zhí)行中人員管理
部門人員績效考核評估方案建立與實施
2、項目執(zhí)行方法：
項目計劃立案與前期企劃（針對目前各項目執(zhí)行現(xiàn)狀與問題予以分析，制定相應(yīng)的匯報文件）
訪談（公司中高層管理人員進行面談）
統(tǒng)計資料（公司內(nèi)部的相關(guān)資料）
項目方案企劃、設(shè)計與制作
項目實施與輔導(dǎo)（咨詢顧問將親臨企業(yè)進行駐場輔導(dǎo)）
項目執(zhí)行內(nèi)容：
項目一、訂貨會組織策劃與商品采購培訓(xùn)輔導(dǎo)
第一模塊 如何進行訂貨會的組織策劃
1、訂貨會組織架構(gòu)如何建立
A、訂貨會項目組組織架構(gòu)
B、公關(guān)會議公司管理規(guī)范
B、品牌公司各部門分工要求
2、訂貨會各項目組崗位職責(zé)要求
A、品牌公司各職能部門在訂貨會期間的崗位職責(zé)要求
B、部門之間如何配合共同開展好一場訂貨會
3、訂貨會各項目時間進度說明
A. 訂貨會總體日程安排
B. 客戶簽到流程
C. 經(jīng)銷商大會會議內(nèi)容設(shè)定與日程安排
D. 買手培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定與會議要求
E. 模特秀與歡迎晚宴如何組織策劃
F. 分區(qū)訂貨規(guī)范要求
第二模塊 訂貨會展廳設(shè)計企劃與陳列技巧
1、訂貨會展廳設(shè)計布局原理
2、訂貨會展廳區(qū)域功能性劃分原理
3、各系列展廳靜態(tài)展視覺企劃手法與陳列技巧
結(jié)合季度新品上市推廣計劃策劃季節(jié)性主題陳列方案，在各系列展廳區(qū)域設(shè)立靜態(tài)展區(qū)，目的：通過不同季節(jié)性故事場景的視覺傳達來體現(xiàn)完整的產(chǎn)品故事包裹，從而有效吸引消費者眼球，刺激進店率與連帶率的提升。
4、訂貨會模擬店如何搭建與呈現(xiàn)
訂貨會前期搭建一家模擬店面，將上會產(chǎn)品以系列為單位結(jié)合市場推廣計劃進行實地陳列，目的：模擬各系列產(chǎn)品執(zhí)行期貨后到店后的實地陳列效果，。服裝、鞋、配件的有效組合有效提升產(chǎn)品故事結(jié)構(gòu)的完整性，從而達成用故事去賣產(chǎn)品的理念。
第三模塊 訂貨工具的設(shè)計與應(yīng)用
1、 訂貨會手冊內(nèi)容編排與設(shè)計要求
A、訂貨會手冊內(nèi)容編排原理
B、訂貨會畫冊的排版在保證系統(tǒng)為單位的前提下，在尾頁增加以月份為單位的產(chǎn)品信息插頁（以月份為單位排列所有產(chǎn)品），目的：客戶自檢單月SKU訂量寬度，有效促進增加單月SKU訂貨深度與寬度
C、 訂貨會畫冊各系列產(chǎn)品信息欄后增加陳列模版插頁，有效引導(dǎo)客戶科學(xué)合理訂貨，提升品牌形象，提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的豐富度。
2、 訂貨會會議信息卡設(shè)計規(guī)范
客戶在參會其間所有的會議安排及參會需知
包含：A 班車信息
B 服務(wù)熱線
C 會議日程表
D 展廳布局圖
E 展廳開閉時間表
3、 重點款標簽設(shè)計要求
各系列重點產(chǎn)品標簽設(shè)計，包括：產(chǎn)品圖片、基本信息、產(chǎn)品FAB說明
在產(chǎn)品畫冊中加入對于系列信息欄中，對重點產(chǎn)品起到提示作用。
第四章 訂貨會商品采購與視覺企劃
1、商品采購——“如何訂好一盤貨”/“訂貨流程與技巧”針對于品牌公司銷售代表及客戶買手
2、視覺企劃——“如何結(jié)合新品推廣計劃制定各系列主題陳列方案”實現(xiàn)用故事去賣產(chǎn)品的銷售理念
培訓(xùn)目的：采購是決定當(dāng)季業(yè)績的重要環(huán)節(jié)，采購是專業(yè)能力的體現(xiàn)，如何訂好一盤貨是決定當(dāng)季銷售業(yè)績的重要環(huán)節(jié)。采購是為了現(xiàn)在，更是在預(yù)測未來，如何結(jié)合新品推廣計劃進行商品陳列企劃，科學(xué)、合理的制定陳列方案對于促進采購，時點上市等相關(guān)業(yè)務(wù)工作起到至關(guān)重要的作用。
項目二、零售終端店長零售特訓(xùn)營項目
作為終端店鋪的靈魂人物，店長對店內(nèi)的經(jīng)營管理質(zhì)量的好壞直接影響整個店鋪的贏利水平。目前中國服飾業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷的店長較少，大部分店長都是由銷售員提拔上來的，綜合能長，成就卓越店鋪經(jīng)理便成為眼前店鋪改善管理，提升經(jīng)營的頭等大事。力較低，缺乏現(xiàn)代化的店鋪經(jīng)營管理經(jīng)驗，難以勝任現(xiàn)代店長的工作。因此，如何打造金牌店
終端零售特訓(xùn)營課受訓(xùn)對象為：區(qū)域總代銷售部經(jīng)理、零售部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、AD、資深店長等
五個模塊，八大主題，五個沙盤，六項指標，三十二個工具，提升終端應(yīng)用能力將不是難題！
一個領(lǐng)袖，眾多專家，共同打造2011年最具價值的零售特訓(xùn)營白金課程！
訓(xùn)練項目:
一、 季度市場推廣計劃與策略
二、 季度新品FAB介紹
三、 季度門店陳列攻略
四、 季度商品銷售技巧
五、 季度門店零售運營管理
訓(xùn)練特色: 全程封閉，半軍事化訓(xùn)練
根據(jù)終端店長崗位特點,運用情景教學(xué)模式,全面訓(xùn)練起步超級店長!
注重訓(xùn)練,培養(yǎng)動手能力,全程互動!
全面訓(xùn)練店長的職業(yè)心態(tài)專業(yè)技巧團隊激勵及輔導(dǎo)能力!
訓(xùn)練一：超級店長的職業(yè)化訓(xùn)練
1、了解你所任職的公司及品牌 2、定位你與企業(yè)的關(guān)系
3、現(xiàn)代服飾業(yè)店長的角色認知 4、優(yōu)秀店長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、專業(yè)店長形體訓(xùn)練 6、優(yōu)秀店長儀表儀容規(guī)范訓(xùn)練
訓(xùn)練二：提升經(jīng)營業(yè)績的店鋪管理訓(xùn)練
1、銷售終端與營銷網(wǎng)絡(luò) 2、把握服飾終端管理技術(shù)的三項指標
3、專業(yè)的店鋪銷售技巧訓(xùn)練 4、顧客購物心理與推介藝術(shù)
5、專業(yè)服務(wù)打造完美終端形象 6、晨會、晚會的主持
7、店鋪團隊管理
訓(xùn)練三：店面貨品的陳列展示技巧訓(xùn)練
1、贏得進店率的店面規(guī)劃技巧 2、提升商品價值的商品展示設(shè)計方式
3、吸收顧客的商品展示方式 4、商品陳列道具的應(yīng)用技巧
5、運用沉默的推銷員--櫥窗
訓(xùn)練四：卓越服飾商品銷售技巧訓(xùn)練
1、銷售人員的角色 2、記得顧客的有效方法 3、顧客類型分析
4、顧客需求分析 5、打動顧客的銷售技巧 6、顧客異議的應(yīng)對
7、連帶銷售的藝術(shù) 8、如何培養(yǎng)忠誠客戶
訓(xùn)練五：服飾色彩搭配與顧問式銷售技巧訓(xùn)練
1、了解流行行業(yè)及流行對服飾的作用 2、服裝色彩的搭配技巧
3、做顧客的形象顧問 4、促進購買的說服技巧
5、滿足顧客需要的秘決
訓(xùn)練六：高效處理顧客投訴訓(xùn)練
1、把握投訴處理要點 2、培養(yǎng)四種基本能力
3、處理顧客投訴的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié) 4、挽回顧客技巧
5、持續(xù)改進，重整顧客服務(wù) 6、確定具體的改進計劃并跟進
訓(xùn)練七：員工輔導(dǎo)團隊激勵技巧訓(xùn)練
1、 員工輔導(dǎo)技巧（大姐姐/大哥哥風(fēng)范） 2、一分鐘表揚是激勵的有效手段
3、店鋪團隊的帶動 4、建立高績效銷售團隊 5、做導(dǎo)購的形象訓(xùn)練師
項目三、季度零售與陳列攻略手冊內(nèi)容企劃與設(shè)計
手冊大綱 ：
一、 品牌大事跡——季度推廣活動介紹
二、 季度新品FAB推薦
三、 季度新品故事包陳列方案/陳列模板
四、 季度終端零售運營管理方案
五、 季度終端門店考核評估規(guī)范
項目開展目的：
建立系統(tǒng)化終端服務(wù)與陳列規(guī)范標準與考核機制，促進產(chǎn)品銷售份額，提升品牌形象
有效提升終端運營管理能力，做到品牌公司到客戶終端信息無差異執(zhí)行
加強終端銷售人員品牌意識，提升品牌認知度
促進季度新品銷售，同時提升庫存周轉(zhuǎn)率
提高進店成交人數(shù)，增進店鋪成交平均交易金額
營造一個充滿樂趣而又簡單明了的購物環(huán)境
項目四、區(qū)域總代管理——客戶拜訪、終端培訓(xùn)指導(dǎo)與評估
工作內(nèi)容（以月度為單為，每月拜訪一至二個區(qū)域總代理）
客戶拜訪與培訓(xùn)輔導(dǎo)
客戶營銷團隊建設(shè)
客戶零售團隊長期輔導(dǎo)
客戶季度商品陳列培訓(xùn)與執(zhí)行
客戶終端零售運用管理
客戶終端考核評估管理
項目開展目的：
1、 有效的整合公司資源，掌握客戶開發(fā)的戰(zhàn)略與技巧，提高客戶銷售的技巧與能力，并對客戶進行管理從而建立起良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系
2、 改善管理部屬的具體方法，通過創(chuàng)新流程改善工作質(zhì)量與績效，提
升工作效率與解決問題的能力，讓客戶工作真正做到銷售有計劃、
客戶有管理、過程有跟蹤、制度有完善、業(yè)績有反饋！
項目五、品牌公司陳列與零售運營團隊管理咨詢與輔導(dǎo)
工作內(nèi)容：
零售運營及陳列部組織架構(gòu)建立
零售運營及陳列部年度工作計劃建立
年度部門工作項目企劃與實施
部門人員分工與崗位職責(zé)建立
各項目執(zhí)行中人員管理
部門人員績效考核評估方案建立與實施
項目開展目的：
1、 通過多次練習(xí)與互動指導(dǎo)，加上與專家一對一的溝通回饋，掌握
銷團隊的系統(tǒng)規(guī)劃方法，合理設(shè)計分解銷售目標，掌握營銷團隊的選拔和培訓(xùn)與激勵
2、 規(guī)范營銷團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)動作，塑造適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，學(xué)習(xí)正確的態(tài)度有溝通技巧，贏得部屬全新全力的合作。并樂于執(zhí)行期望達到的目標， 創(chuàng)造高績效團隊
三、項目實施程序：
Project Implementation Procedure
四、項目進程
項目共分四個階段逐步展開深入：
第一階段：品牌高效商品企劃與陳列體系搭建 / 2個月
第二階段：零售示范店系統(tǒng)建立 / 2個月
終端標準化制定，試點，復(fù)制推廣，核評/6個月
第三階段：零售重點階段成長計劃擬定與實施 / 4個月
第四階段：項目執(zhí)行培訓(xùn)輔導(dǎo)階段 / 2個月
自項目啟動會舉行之日起至項目報告確認、結(jié)束項目之日止，項目運作周期共計12個月。
五．雙方權(quán)利和責(zé)任：
Obligations and Liabilities
1.合作協(xié)議簽訂之日起，雙方將全面展開合作。乙方將全力保證項目的實施成功，全面協(xié)助甲方進行項目的實施。
2. 品牌公司指定項目協(xié)調(diào)員，與顧問專家項目組對接，具體協(xié)助項目組的所有行政工作（傳真，郵件，電話，文件，安排接送及訪談等相應(yīng)事項）
3.品牌公司需指定一管理高層人員作為項目組負責(zé)人，對接 顧問專家項目組經(jīng)理，具體支持，溝通，協(xié)作項目的內(nèi)部推進和銜接。
4. 品牌公司需為顧問項目組安排一間獨立辦公室，至少包括2個固定座位并配備相應(yīng)工作條件，如電話，打印，網(wǎng)絡(luò)、紙張及白板書寫等。
5.在項目實施過程中，甲方有權(quán)對每一階段項目實施進行的情況及進度進行監(jiān)督，有權(quán)要求乙方根據(jù)協(xié)議的內(nèi)容對項目的實施進行調(diào)整，并以書面的方式由雙方確認。但已經(jīng)完成并經(jīng)甲方驗收合格的項目，不得再要求進行修改，如確實需要對已經(jīng)通過驗收的項目進行調(diào)整，需另外支付費用。
6.在合作實施過程中，因甲方時間及人員上不能配合項目實施所造成項目時間的拖延，乙方有權(quán)向甲方要求書面保證，并不承擔(dān)此方面的責(zé)任。
7.因乙方時間人員問題不能配合項目實施所造成乙方未達到在本協(xié)議中向甲方所承諾的效果，甲方有權(quán)向乙方要求書面保證，并由乙方承擔(dān)此方面的責(zé)任。因乙方原因造成未達到承諾的效果，甲方有權(quán)要求乙方修改，直至甲方滿意。
8.甲方無權(quán)終止已確認實施的階段性項目，但甲方有權(quán)根據(jù)每階段項目實施效果確定下階段項目是否繼續(xù)實施，已實施并已經(jīng)甲方驗收合格的項目，甲方必須支付相應(yīng)款項。同時，在甲方已支付驗收合格的款項后，該項目的著作權(quán)歸甲方所有。
成果與責(zé)任:
基于管理咨詢行業(yè)作為知識產(chǎn)權(quán)的特殊性,其項目效果以甲乙雙方溝通結(jié)果,甲方確認滿
意為標準,乙方有義務(wù)根據(jù)合同內(nèi)容滿足甲方的需求,無法與業(yè)績增長或其他具體經(jīng)營指
標為衡量標準.因為,乙方提供解決方法需要時間和雙方合作緊密程度來決定項目效果的
有效性,出現(xiàn)異議以溝通方式達到雙方期望的結(jié)果,企業(yè)管理的搭建本來就是一個長期不
斷的建設(shè)過程,成果與責(zé)任就是相互信任,相互配合的過程.
9. 乙方須對甲方保守商業(yè)秘密。包括：
a、 乙方為完成本協(xié)議從甲方獲得的所有信息、數(shù)據(jù)、文件和資料（簡稱：信息資料）和乙方在本項目中知悉的所有與甲方有關(guān)的信息資料。
b、 上述信息資料包括但并不限于甲方或乙方通過書面文件（含正本、副本、復(fù)制品、復(fù)印件和翻譯件）以及電話、傳真、會議、電子郵件等方式獲得信息資料。
c、 除非事先得到甲方的書面同意，乙方對于自甲方或其他途徑獲悉的保密事項有保密責(zé)任，不得提供、泄露給第三方，無論這種提供和泄露是有償?shù)模€是無償?shù)模酂o論是故意或過失。
d、 乙方除應(yīng)對其自身因工作需要掌握的甲方之保密事項負嚴格保密責(zé)任外，還應(yīng)采取一切合理和必要的保護措施，防止第三方自本方或本方負責(zé)管理的部門獲取其負責(zé)保管或接觸的保密事項。
e、 除為從事本協(xié)議約定之工作正常使用外，乙方不得為自己或他人的利益使用、利用本協(xié)議約定的信息資料。
10. 乙方有責(zé)任保證甲方項目的正常運行，并嚴格按協(xié)議內(nèi)容、協(xié)定工作日數(shù)量、工作程序執(zhí)行，直至甲方滿意為止。
11. 本協(xié)議書的項目內(nèi)容作為評估項目有效程度的衡量標準。
12. 因甲方未按本協(xié)議要求及時支付乙方款項而造成的項目延誤，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
13. 如雙方的任何一方?jīng)]有完全履行本協(xié)議的內(nèi)容，為對方帶來損失，另一方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議從簽訂之日起生效。
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